Responsable de Résidence H/F

Elior Service Facility Management

Nous recherchons un(e) Responsable de site (H/F) pour assurer l'accueil, la gestion quotidienne, le suivi technique de premier niveau et la relation avec les locataires d'une résidence.

Véritable interlocuteur(trice) de proximité, vous représentez l'entreprise sur site et contribuez à la qualité de service et à la satisfaction des résidents.

Vos missions seront les suivantes :

- Réaliser des visites quotidiennes des parties communes et signaler les anomalies (sécurité, propreté, technique).
- Accueillir, informer et accompagner les locataires et prospects.
- Gérer les clés, badges, codes d'accès et affichages de la résidence.
- Distribuer le courrier et les colis.
- Organiser les rendez-vous (visites, états des lieux, travaux).
- Réaliser les visites commerciales, états des lieux d'entrée et de sortie, et visites conseil.
- Effectuer les petites réparations et la maintenance courante (plomberie légère, électricité simple, serrurerie).
- Suivre les interventions des prestataires et contrôler la qualité des travaux.
- Traiter et assurer le suivi des demandes des locataires.
- Participer à l'organisation d'animations et d'événements pour les résidents.

Profil recherché :

- Très bonne maîtrise du français (oral et écrit).
- À l'aise avec les outils bureautiques (Pack Office, Outlook).
- Sens du service client et excellent relationnel.
- Autonomie, rigueur et sens des priorités.
- Appétence pour la relation commerciale.
- Des connaissances techniques de base dans le bâtiment sont un plus.

Autres informations et éléments de rémunération :
- Titres restaurant ;
- Mutuelle d'entreprise;
- Avantages liés au CSE (loisirs, cosmétiques, locations.) ;
- Taux horaires : 12.01€ brut.

Horaires : Lundi au Jeudi : 9h15-18h30 / Vendredi : 9h15-17h45.