Pas de salaire renseigné
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
- L'évolution de votre candidature
- Information si la candidature est visualisée ou refusée
Charge de Clientèle H/F Actiale
- Plérin - 22
- CDI
- Télétravail occasionnel
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Et si votre prochaine aventure se vivait au sein de l'équipe Acthimum ?
Nous recrutons un(e) Chargé(e) de Clientèle.
Un rôle clé au coeur de l'opérationnel, où vous êtes le lien entre nos clients et nos équipes terrain, avec un objectif commun : Garantir la qualité d'exécution des missions et la satisfaction de chacun.
Vos missions principales s'articuleront autour de 2 axes :
1.La Gestion opérationnelle quotidienne des demandes clients
- Gérer la relation client et les demandes opérationnelles au quotidien,
- Assurer les affectations des demandes clients sur un secteur géographique dédié, en mobilisant notre vivier de salariés qualifiés,
- Briefer les intervenants en amont de leurs missions,
- Saisir les fiches d'interventions et les éléments variables de paie dans notre CRM Interne,
- Assurer le suivi terrain et le contrôle des reportings magasin.
2.Pilotage des opérations & suivi de la performance (KPI)
En collaboration avec votre N+1, vous accompagnerez nos clients dédiés en pilotant leurs opérations et en veillant à leur performance. »
- Construire, suivre et ajuster les rétroplannings pour sécuriser la tenue des engagements
- Suivre, analyser et optimiser les KPI terrain (taux de couverture, taux de réalisation, qualité d'exécution, remontées terrain)
- Assurer un reporting régulier, fiable et orienté performance auprès des clients et en interne
- Elaborer les bilans d'opérations, analyser les résultats et les présenter lors de rendez-vous clients
- Contribuer à l'amélioration continue des dispositifs opérationnels
Profil recherché :
Vous aimez le contact, l'organisation et le travail en équipe.
Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve) et avez le sens du service client.
Vous possedez une première expérience dans le suivi et la gestion opérationnelle de clients ou dans la coordination de projets.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Excel, reporting).
Conditions :
CDI à pourvoir à partir du 19 janvier 2026
Le poste est situé à Plérin (22)
Quelques déplacements sur Paris seront à prévoir (4 à 5 fois par an) chez les clients suivis.
Salaire fixé en fonction de l'expérience.
Autres avantages : prime de participation, journée de télétravail possible à raison d'une fois par semaine.
Pourquoi rejoindre ACTHIMUM ?
- Une aventure humaine au sein d'une équipe bienveillante
- Un environnement dynamique et stimulant
- Des missions variées et responsabilisantes
- Des opportunités d'évolution et de développement de compétences
- Package salarial attractif suivant compétences et expérience
- Avantages CSE : chèques cinémas, primes pour les évènements de la vie.
- Véhicule proposé pour notre force de vente
- PC dernière génération, téléphone, matériels à disposition
- Politique de développement des compétences
- Partenariat avec l'organisme "Action Logement"
- Prime de participation en fonction des résultats de l'entreprise
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
1. Déposez votre candidature, notre équipe RH vous apportera une réponse systématique.
-
2. Si votre candidature est retenue, vous serez contacté(e) pour une préqualification.
-
3. Si cet échange est positif, vous pouvez être amené(e) à réaliser un Visiotalent (15min)
-
4. Vous réaliserez un entretien avec un manager
-
5. Nous vous tenons informé(e) de notre décision
-
Actiale en images
Publiée le 17/12/2025 - Réf : a72575d1-107f-4112-bc03-d36868371a1a
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Charge de Clientèle H/F
Super recruteur
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