Assistant Commercial et Administratif H/F

les Ursulines

Boisset, La Famille des Grands Vins, est une entreprise familiale qui a su devenir un grand nom international en s'appuyant sur des valeurs fortes, tirées de ses origines bourguignonnes.
Avec plus de 350 salariés et une présence dans 80 pays, le groupe se classe parmi les 5 premières entreprises françaises évoluant dans le domaine des vins fins et des vins effervescents.

Nous recherchons notre futur(e) Assistant(e) Commercial(e) et Administratif(ve) (H/F)

Au sein de notre grande maison de vins, vous participerez activement à la satisfaction de nos clients particuliers, en assurant la saisie et le suivi de leurs commandes

Vos missions :

- Gestion des commandes VPC et e-commerce :
o Saisie et suivi des commandes
o Création de nouveaux comptes clients
o Gestion des commandes de fidélisation et de réactivation d'anciens clients

- Service Après-Vente :
o Accueil téléphonique et suivi des commandes clients
o Gestion des litiges de transport avec notre prestataire (retard, casse, remplacement des commandes)
o Accompagner les clients en leur prodiguant des conseils sur les vins, leur conservation et les accords mets-vins.

- Suivi des retours postaux pour la mise à jour du fichier client

- Missions administratives diverses.

Profil Recherché :

- De formation Bac +2 en Commerce/Gestion, avec idéalement une première expérience en télévente
- Maîtrise des outils bureautiques : (Word/ Excel /PowerPoint). Une connaissance du logiciel X3 et/ou AS400 constitue un atout
- Bon relationnel, esprit d'équipe, rigueur et proactif
- Une connaissance en e-commerce (CMS type Woocommerce ou Drupal) serait un plus

Caractéristiques du poste :
- CDI, Temps Plein
- Salaire selon profil et expérience
- Prise de poste : Février 2026