Agent Polyvalent au Service d'Accueil des Usagers - Orly H/F

Communes

Profil :

Savoir-faire / savoirs techniques :
- Capacité d'initiative et de réaction dans l'accueil du public
- Connaissance des collectivités locales et missions d'une mairie
- Maitrise des actes état civil
- Maitrise des procédures du guichet familles (règlement de gestion, tarification....
- Maitrise des outils informatiques et de recherche sur internet et tout support de communication d'une collectivité Connaissance de la procédure de décision d'une collectivité
- Connaissance des techniques de communication
- Bonne maîtrise du français (parlé et écrit)
- Aptitude à instruire et mettre en oeuvre une procédure administrative simple ou complexe

Savoir être :
- Ecoute, diplomatie, sens du contact, courtoisie, maîtrise de soi
- Sens du service public,
- Confidentialité, réserve, discrétion
- Dynamisme,
- Capacité à travailler en équipe,
- Capacité à travailler en partenariat et en transversalité
- Rigueur et organisation,
- Ponctualité et assiduité
- Sens du travail en équipe
- Capacité d'initiative afin d'améliorer le fonctionnement des accueils
- Faire preuve d'initiatives, savoir chercher l'information
- Disponibilité (ne pas faire attendre les usagers)
- Garant de l'image et des valeurs du service public, Exemplarité : présentation, attitude, tenue, posture et langage professionnels,

Parcours professionnel :
Qualification niveau 3,4 dans les domaines administratifs.
Expérience professionnelle dans des fonctions similaires serait un plus.

Conditions d'exercice :

Poste à temps plein, lundi au samedi par roulement.
Rémunération statutaire, IFSE, CIA, prime annuelle, participation santé, prévoyance, au transport, CNAS, participation employeur sur le service de déjeuner mis à disposition.