Emploi Femme de ménage

À domicile ou au sein d'une entreprise, la femme de ménage est l'employée responsable du nettoyage. Ce métier n'est plus exclusivement féminin, d'où les autres noms : agent d'entretien, nettoyeur, employé de ménage ou encore technicien de surface. Selon le contrat, le rôle de cet(te) professionnel(le) peut se composer de plusieurs tâches ménagères : - assurer la propreté et l'entretien d'un local défini (société ou domicile de particulier) ; - lessive et repassage - s'occuper de la cuisine - l'accompagnement (enfants ou personnes âgés : les nourrir, laver, assister) Elle peut être amenée aussi à gérer le stock de produit de lavage et nettoyage. Elle travaille à temps partiel ou à plein temps, en tant que salariée, chez un particulier ou dans une société de service.

Une bonne capacité physique est essentielle. La femme de ménage travaille la plupart du temps debout et peut porter des objets lourds. Pour la bonne exécution de ses multiples tâches, elle doit faire preuve de dynamisme, de rapidité, mais surtout avoir le sens de l'organisation. D'autres compétences et d'autres qualités sont nécessaires : savoir communiquer avec son employeur, une aisance relationnelle avec les collaborateurs dans le cadre d'une société, le respect, l'honnêteté ainsi qu'une certaine autonomie. La maîtrise des techniques et du matériel de nettoyage est bien évidemment incontournable : l'utilisation des instruments de travail (balai, aspirateur…), avoir une bonne connaissance des machines et appareils électroménagers, connaître les produits de nettoyage (savon, détergent, dégraissant, etc.).

C'est une activité accessible à tout le monde, où il est bien possible de débuter sans expérience ni référence. Toutefois, les recruteurs privilégient les personnes qualifiées. Bien qu'aucun niveau particulier n'est obligatoire pour se lancer dans ce travail, ces quelques diplômes et certificats sont peuvent être nécessaires : le CAP agent de propreté, BAC pro hygiène ou BTS dans le métier de services. De nombreux centres de formation en France proposent des parcours diplômants dans le secteur de la maintenance et l'entretien. Les apprentis sont formés aux règles d'hygiène et de sécurité. Une femme de ménage doit maîtriser les différentes techniques de lavage, les produits d'entretien et de maintenance, les exigences en matière d'aide à la personne et ainsi de suite.

Ce poste appartient au secteur du service à la personne, une branche très porteuse d'emplois. Les particuliers à la recherche d'aide-ménagère ne cessent de croître autant que les offres (CDI, CDD, etc.) dans des entreprises. Si elle est employée pour le compte d'une agence de nettoyage, elle peut accéder à une offre de poste plus évolué, par exemple cheffe d'équipe ou cheffe d'agence. Autrement, devenir gouvernante est aussi une possibilité. En fonction des études faites et des expériences acquises, elle a de grandes chances de réaliser d'autres missions plus complexes : rejoindre un orphelinat ou une maison de retraite, se reconvertir dans la restauration ou l'hôtellerie. Au sein d'une entreprise, avec des formations complémentaires, un agent d'entretien à l'opportunité d'accéder à une fonction plus technique.