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Employé - Employée de Réception en Établissement Hôtelier H/F

Ambassadeur Hotel

  • Cherbourg-en-Cotentin - 50
  • CDI
  • BEP, CAP
  • Bac
  • Bac +2
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. 1 an min.
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Détail du poste

Nous recherchons : un ou une employé(e) de réception en établissement hôtelier bilingue français/anglais pour accueillir les clients de notre établissement 3 étoiles EN CENTRE VILLE FACE AU PORT. POSTE A POURVOIR MI JANVIER 2026

Le poste comprend le traitement des appels téléphoniques, l'accueil des clients et l'entretien des dossiers. Ce poste est idéal pour quelqu'un avec une bonne capacité de communication et de leadership, un esprit d'équipe et de la flexibilité.

Responsabilités:
- Accueil physique et téléphonique des clients et gestion des demandes en fournissant une assistance efficace et réactive
- Réservations des séjours
- Réservations de restaurants, transports etc pour nos clients
- Service du petit déjeuner
- Tâches administratives (petite comptabilité, répondre aux e-mails, saisis informatiques de données )
- Commandes et suivis de commandes (suivis et statistiques des ventes, inventaires des stocks.)

COMPÉTENCES REQUISES :
- Anglais
- Organisation, autonomie et polyvalence
- Réactivité, dynamisme
- Esprit d'équipe et proactivité
- Excellent relationnel

CDI 30h00
HORAIRE 5H45/14H15 OU 14H00/22H30
1 SEMAINE 3 JOURS/1 SEMAINE 5 JOURS
1 WEEK-END SUR 2
EQUIPE DE 20 PERSONNES

PRIME DE TRANSPORT

En présentiel uniquement. POSTE NON LOGÉ
En contact avec du public

Experience: 1 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

Publiée le 16/12/2025 - Réf : 201NYFL

Employé - Employée de Réception en Établissement Hôtelier H/F

Ambassadeur Hotel
  • Cherbourg-en-Cotentin - 50
  • CDI
Publiée le 16/12/2025 - Réf : 201NYFL

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