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Pas de salaire renseigné

Le recruteur n'a pas communiqué le salaire pour cette offre, ou n'a pas souhaité l'afficher.

Chargé de Compte Client Assurance H/F Crédit Agricole Assurances

Lyon - 69
CDI
Bac +3, Bac +4
Bac +5
Banque • Assurance • Finance
Exp. 3 à 5 ans

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Les missions du poste

Pour accompagner la forte croissance de notre entité UAF Life Patrimoine, notamment l'évolution de son portefeuille de partenaire, nous recherchons un(e) chargé(e) de compte client assurance.

A ce titre, au sein d'une équipe de 3 personnes et de manière transverse au sein de notre BU, vos missions seront de :

- Assurer la gestion administrative des dossiers partenaires et notamment la gestion intégrale des dossiers complexes en lien avec le responsable d'équipe.
- Assurer la mise en oeuvre des procédures garantissant le respect des obligations règlementaires.
- Traiter les réclamations des clients : étudier les dossiers, informer les commerciaux, rédiger des projets de réponses.
- Prendre en charge des travaux transversaux, missions ponctuelles inhérents à l'évolution du fonctionnement du service.
- Réaliser les contrôles pour s'assurer du respect par les partenaires de leurs obligations contractuelles.
- Répondre aux demandes internes (gestionnaires, commerciaux ...) ou externes (CGP...) relatives au service.
- Assurer le reporting des actes de partenariat.
- Identifier les dossiers sensibles en amont.

Le profil recherché

Critères de candidature

Poste avec management : Non

Cadre / Non Cadre : Cadre

Niveau d'étude minimum : Bac +3 / L3

Formation / Spécialisation :
Vous êtes issu d'une formation Bac +3 minimum en Gestion ou Assurances.Vous justifiez d'une expérience chez un assureur, un courtier en assurances ou en Banque Privée, au sein d'un service en charge de la gestion des partenaires sinon en assistanat commercial.

Niveau d'expérience minimum : 3 - 5 ans

Soft skills :
Compétences recherchées :
- Sens du service client.
- Excellentes capacités d'analyste.
- Bonne communication à l'écrit et à l'oral.
- Pédagogie.
- Autonomie.
- Rigueur.

Outils informatiques :

Les avantages

Matériel de qualité
Aménagement des locaux
Parking gratuit à proximité
Bonne mutuelle
Avantages bancaires
Intéressement ou participation
Flexibilité des horaires
Télétravail selon entité
RTT
Organisation de conférence & workshops
Espaces calmes
Enquête d'engagement annuelle
Dispositif en faveur des salariés aidants
Assistante sociale
Actions de prévention santé

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Un entretien téléphonique avec un gestionnaire RH (Siège)
Un rendez-vous avec le manager du poste à pourvoir (Siège & unités de gestion de sinistre)
Un rendez-vous avec le gestionnaire RH (Siège)
Un questionnaire de personnalité professionnelle (Siège)