Salaire fourni par le recruteur
Conseiller Clientèle Crc Bancassurance H/F
Caisse Federale de Credit Mutuel Societe
- Lyon 9e - 69
- CDI
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Vous réceptionnez et traitez les appels téléphoniques des clients appelant la plateforme.
Vous avez pour missions principales :
d'accueillir commercialement les clients et prospects dans le respect des consignes en vigueur sur le plateau
de promouvoir l'image du Crédit Mutuel;
de traiter les demandes des clients (renseignements, opérations courantes, réclamations, etc...)
de vendre les produits et services banques et assurances directement , ou indirectement : vente de rendez-vous pour les collègues, etc.
d' inciter la clientèle à l'utilisation des automates et services en ligne;
d'effectuer le service après vente étroitement lié aux opérations réalisées
Experience: Débutant accepté
Compétences: Techniques de vente par téléphone,BTS négociation et digitalisation de la relation client,Maîtrise des outils bureautiques
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres intermédiations monétaires
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Publiée le 10/12/2025 - Réf : 201JXFP
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