Chargé de Relation Client H/F Polyexpert France
- Vaulx-en-Velin - 69
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac +2
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Société d'expertise en sinistres en pleine croissance, nous cherchons, pour notre équipe Administrative Lyon (Vaulx-en-Velin la Soie) un.e Chargé.e de relation client.
Le poste recouvre notamment les tâches suivantes :
Effectuer l'ouverture et la qualification des missions,
Gérer les prises de rendez-vous et convocations,
Assurer les relations téléphoniques avec les sinistrés et les compagnies d'assurance,
Mettre en place la constitution des dossiers et leur suivi administratif (réponses aux relances, gestion des délais de réponse...).
Informations complémentaires :
Type de contrat : CDI
Rémunération : 24000 à 26500€ brut/an
Horaires : 8h30 - 12h30 / 14h - 17h30 du lundi au jeudi - fin à 16h15 le vendredi
Autres éléments de rémunération :
- Titres restaurant (9,5€/ journée travaillée dont 60% de part employeur)
- Indemnité 50% frais transport en commun (sur justificatif)
- Prime de participation (en moyenne 80% d'un mois de salaire) et prime d'intéressement aux bénéfices de l'entreprise (en moyenne 800€) (dès 3 mois d'ancienneté sur l'année civile en cours)
- Plan d'Epargne Groupe et PERECO
- Complémentaire Santé prise en charge à 80%
- Prévoyance
- 2 jours de télétravail possibles par semaine (dès 6 à 12 mois d'ancienneté)
Vous avez un bon niveau général (informatique, orthographe, rédactionnel, expression orale), vous vous montrez polyvalent, rigoureux, volontaire et force de proposition.
Vous participez activement à la satisfaction des assurés/clients, à la bonne marche du service (travail d'équipe).
Vous avez une formation : Bac +2 (idéalement en assurance, gestion, etc.) et / ou vous bénéficiez d'une expérience administrative back office.
Une première expérience en société de service secteur assurance est un atout indéniable.
Envie d'une aventure pro qui a du sens ?
Rejoignez l'équipe dynamique et conviviale de Polyexpert France.
Forts de nos 1300 salariés, nous sommes bien plus qu'une entreprise d'expertise en assurance : nous sommes une équipe soudée, engagée et solidement ancrée dans nos territoires.
Nous faisons partie du groupe Alkera, qui compte près de 2500 salariés en France et outre-mer, reconnu dans son secteur d'activité et en forte croissance.
Chez nous, chaque mission compte : analyser, évaluer, accompagner... et surtout, trouver des solutions pour aider les particuliers et les entreprises à rebondir après un sinistre.
Ici, vous grandissez et évoluez dans un environnement qui vous soutient à chaque étape de votre parcours dans l'entreprise.
Polyexpert France, c'est aussi, une entreprise qui agit concrètement pour le climat, la société et le bien-être de ses équipes.
Et devinez quoi ? la masterclass finale...ce sont les salariés eux-mêmes qui détiennent une part de l'aventure.
Prêt(e) à rejoindre une équipe où on travaille avec rigueur, et toujours avec une dose de bonne humeur ? On vous attend !
- Complémentaire santé, prévoyance collectif, financés à + de 50%
- Flexibilité – Télétravail
- Prise en charge des abonnements de transport en commun à 50%
- Titres restaurants
- Dispositif de partage des profits : intéressement résultats Groupe
- Participation aux bénéfices de l’entreprise (dès 3 mois d’ancienneté)
- Plan d’épargne salariale et plan d’épargne retraite collective
- De nombreuses perspectives de mobilité au sein du Groupe
- Processus d’intégration et de formation au métier
- Développement continu des compétences
- CSE Entreprise
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
1. Après une 1ère préqualification, nous procédons à un pré-entretien téléphonique
-
2. Si votre candidature est retenue un 1er entretien physique vous sera proposé
-
3. Selon les besoins, un entretien en visio peut être réalisé
-
4. Notre processus de recrutement est court, 1 à maximum 3 entretiens physiques
-
5. Réponse apportée aux candidats (retour par mail/téléphone)
-
La carte
4 Rue Maurice Moissonnier
69120 Vaulx-en-Velin
Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 06/11/2025 - Réf : RAA LY69 GOE-378
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Chargé de Relation Client H/F
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