Les missions du poste

Vos missions

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique.

80 % Appels téléphoniques :

Réceptionner les appels entrants des clients locataires et gestionnaires
Identifier précisément le problème technique rencontré par le client
20 % Gestion administrative :

Planifier et optimiser les plannings d'intervention des techniciens en respectant les délais contractuels
Mettre à jour les dossiers clients et les bases de données

Profil recherché

Expérience réussie dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de la maintenance immobilière
Aisance téléphonique, réactivité, sens de l'organisation et excellent relationnel
Maîtrise des outils informatiques (CRM, Excel, etc.)