Réceptionniste Polyvalent Temps Partiel H/F Crescendo

CRESCENDO Lyon Brotteaux, Agence d'Emploi Tertiaire et Cadres, recrute pour le compte de l'un de ses clients, un Réceptionniste polyvalent temps partiel H/F

Notre client, un Hôtel 2* réputé, situé dans un quartier historique à Lyon, offre une expérience d'hébergement alliant confort moderne et accessibilité.

En tant que Réceptionniste Polyvalent, vous serez l'ambassadeur de l'établissement en assurant un accueil personnalisé et de qualité.

Vous aurez pour principales responsabilités :

- Accueil des clients :
- Accueillir et orienter les clients avec professionnalisme, en offrant une expérience chaleureuse et courtoise
- Fournir des informations sur les services de l'hôtel, les installations et les attractions locales
- Répondre efficacement aux demandes et réclamations des clients, apporter une solution rapide
- Gestion des réservations :
- Enregistrer les arrivées et départs des clients, en vérifiant les informations et en réalisant les formalités nécessaires
- Gérer les réservations, les annulations et les demandes spéciales, en assurant une expérience client fluide
- Effectuer la clôture journalière
- Gestion administrative :
- Assurer la gestion des paiements (espèces, cartes bancaires, etc.)
- Assurer le suivi des chambres disponibles et la mise à jour des plannings
- Gérer les fonds de caisse et passage de caisse
- Editer les rapports ou statistiques de l'établissement
- Services clients :
- Organiser des services supplémentaires tels que des réservations de taxis, de restaurants, ou d'activités touristiques
- Conseiller les clients sur les attractions locales et les événements
- Fidéliser votre clientèle

Ponctuellement, vous pourrez être amené à aider les autres équipes de l'hôtel.

Poste à pourvoir dès que possible

Contrat CDI

Durée hebdomadaire : 22H30

Horaires :

-Mercredi de 16h à 21h30

-Vendredi de 15h à 21h30

-Samedi de 16h à 21h30

-Dimanche de 16h à 21h00

Salaire : 1200€ brut mensuel

Localisation : LYON