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Chargé de Relation Client H/F Barrault

Niort - 79
CDI
Bac
Distribution • Commerce de gros
Exp. 1 à 7 ans

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Les missions du poste

Rejoignez notre équipe et devenez l'un des acteurs clés de notre relation client !

Dans le cadre du développement de notre service, nous recherchons un Chargé(e) de relation client pour rejoindre notre call center composé de 7 collaborateurs, sous la responsabilité du Responsable de service.

Vous évoluerez dans un environnement convivial, familial et orienté satisfaction client.

Votre quotidien s'articule autour des missions suivantes :

- Accueillir et gérer les appels entrants,

- Gérer et développer la relation client,

- Informer, guider et conseiller techniquement les clients sur nos pièces automobiles,

- Réaliser des actes de vente et proposer des solutions adaptées aux besoins des clients,

- Gérer les commandes (saisie, suivi, coordination logistique),

- Participer au service après-vente (traitement des retours, réclamations, suivi qualité).

Le poste est basé dans les locaux de notre Siège Social à NIORT.

Vous êtes dynamique, à l'aise avec la relation client et disposez de compétences en vente à distance.
Une connaissance du secteur automobile, des pièces détachées ou de la mécanique serait un réel atout.

Vous souhaitez mettre votre talent à profit au sein d'une équipe engagée.

Rejoignez-nous !

Environnement de travail chaleureux
Versement de primes au mois, trimestre ou semestre
Versement d’une prime de fin d’année
NAO
Prise en charge employeur des augmentations de charges salariales
Actions du CSE: Noël, chèques vacances…
Possibilité de moduler exceptionnellement ses horaires
Equipe dirigeante qui privilégie l’écoute et le dialogue

Ce que nous proposons :

- CDI à temps plein, à pourvoir dès que possible

- Rémunération attractive : fixe selon profil + primes mensuelles et annuelles

- Formation interne dès l'intégration

- Mutuelle d'entreprise, comité d'entreprise, et environnement de travail structuré

- Opportunités d'évolution dans un groupe en pleine croissance

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Collecte et étude des candidatures reçues
Prise de contact avec les candidats sélectionnés, réponse aux candidats non sélectionnés
1ère campagne d’entretien
A la fin de cette campagne : choix du futur collaborateur
Eventuellement : 2e entretien en fonction du poste occupé
Réponse aux candidats non sélectionnés après les entretiens
Préparation de l’arrivée du nouveau collaborateur
Intégration du nouveau collaborateur : présentation, formation….