Charge de Clientele H/F

Cwa Enterprise

Développe ton savoir-faire grâce à des missions variées :

* Gestion du cycle commercial et administratif : appels entrants, création de comptes clients, envoi des accès et packs de communication, devis, factures, refacturation.
* Mise à jour du CRM et des bases de données prospects/clients.
* Formation des nouveaux clients à notre outil et suivi des clients en portefeuille.
* SAV téléphonique et email (nos clients sont adorables !).
* Fidélisation par appels sortants.
* Suivi des encaissements et relances clients.

Pourquoi nous rejoindre ?

* C'est intégrer une équipe dynamique et participer à la croissance de l'application
* C'est participer à améliorer le quotidien des habitants en accompagnant nos clients (communes, gendarmerie, EPCI...)

* Niveau d'études : Bac +2
* Expérience souhaitée : 1 à 2 ans d'expérience en gestion de la relation client
* Maitrise d'Excel
* Excellentes capacités relationnelles, organisation et esprit d'équipe

Informations complémentaires :

Rémunération : 2 000€ brut mensuel (24K)

Avantages : prime vacances et carte restaurant

Démarrage : A partir de Janvier 2026

Horaires : 35h/semaine 1 semaine sur 2 : 10h30-13h00 / 14h-18h30 et 8h30-12h30 / 13h30-16h30