Charge d'Affaire SAV - la Seguiniere H/F Chronos Intérim

CHRONOS est l'un des seuls réseaux d'agences d'emploi sous forme de SCOP privilégiant les valeurs humaines. Avec CHRONOS vous bénéficiez d'un accompagnement unique, car pour nous, vous n'êtes pas un numéro. Vous intégrez une entreprise dynamique, fière de ses talents !
Notre agence CHRONOS recrute pour son client spécialisé dans les machines de conditionnement un CHARGE D'AFFAIRE SAV (H/F) sur LA SEGUINIERE (49).

Vos missions :
- Gérer les dossiers techniques complexes du SAV : chiffrages, évolutions de machines, rétrofits.
- Réaliser ou piloter des audits techniques chez les clients.
- Rédiger des rapports d'intervention clairs et exploitables.
- Garantir la conformité des interventions avec les règles de sécurité machine.
- Identifier et signaler toute situation présentant un risque majeur chez un client.
- Mettre à jour l'outil interne avec l'ensemble de ses actions SAV.
- Participer au suivi, à la priorisation et au traitement des tickets SAV jusqu'à leur résolution.
- Promouvoir l'activité Après-vente auprès des clients.
- Développer le portefeuille auprès des clients
- Assurer le suivi annuel des clients clés
- Proposer des améliorations issues du terrain : process SAV, standards techniques, pratiques internes.
- Contribuer à la qualité globale du service rendu : délai, sécurité, satisfaction client.

Nous recherchons un profil avec :
- Des connaissances en mécanique et pneumatique.
- Des notions en électricité industrielle, automatisme ou robotique.
- Une bonne gestion du stress, capacité à prioriser et à rester fiable dans les situations techniques complexes.
- Une forte capacité d'adaptation et d'anticipation.
- Une maîtrise de l'anglais (oral & écrit)

Retrouvez nous sur notre application Chronos ou à l'agence 35 boulevard Gustave Richard à Cholet. Vous pouvez également, nous joindre au **.**.**.**.**. A très vite chez Chronos !