Réceptionniste en Hôtellerie H/F

Hotel de France Rest Fuschias

Experience: Débutant accepté

Compétences: Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,Identifier, traiter une demande client,Développer et fidéliser la relation client,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Langues: Anglais exigé,Allemand souhaité

Qualification: Manoeuvre

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

Nous sommes une entreprise familiale depuis 3 générations!
Notre Hôtel, au bord de la mer, se compose de 32 chambres articulées autour d'un très beau jardin luxuriant.
Suite à un audit en mai 2025, l'organisme PEACE&WORK nous a décerné l'élogieux trophée GOLD pour la qualité de vie au travail dont nous bénéficions tous ici dans notre hôtel ! Notre priorité numéro 1 : arriver avec la "banane" au boulot!
Notre équipe se compose de 6 personnes l'hiver et 12 l'été !
Pierre et Bénédicte