Responsable d'Agence Adjoint H/F Groupe Vilogia

Rattaché (e) au Responsable d'agence, vous pilotez et assurez le suivi global de l'activité du pôle maintenance technique pour une agence d'environ 5000 logements tout en garantissant le respect de la politique générale de l'entreprise et de la réglementation en vigueur, la qualité de service rendue à nos clients et la tenue des indicateurs.

Véritable leader, vous animez une équipe pluridisciplinaires d'une vingtaine de personnes (dont des managers) réparties sur plusieurs antennes Franciliennes (94, 91 et 77)

A ce titre, vous assurez les missions et activités suivantes :

Piloter l'activité / Gestion patrimoniale :
- Organiser, piloter et suivre l'activité de votre pôle
- Mettre en place et appliquer le Plan de Qualité de Service et le piloter (dont pilotage des prestataires).
- Participer à l'élaboration du budget et appliquer la politique définie par la direction.
- Être partie prenante en amont des livraisons et des réhabilitations en lien avec la maîtrise d'ouvrage.
- S'assurer de la sécurisation du patrimoine (sécurité des biens et des personnes)
- Garantir l'atteinte des objectifs définis par le Groupe ou par la Direction Régionale (indicateurs de gestion, budgets, patrimoine, satisfaction client...) et en assurer la bonne exécution.
- Garantir la continuité de service et le bon fonctionnement de chaque équipe dont vous avez la charge et les accompagner sur des problématiques complexes.
- S'assurer de la qualité du service rendu à nos locataires et du respect des engagements pris auprès des clients.

Manager les équipes :
- Organiser la vie de votre pôle et assurer un management de proximité selon les Valeurs du groupe
- Accompagner, évaluer et faire évoluer ses collaborateurs.
- Fédérer son équipe autour du projet stratégique de l'entreprise et les mobiliser sur les objectifs fixés.
- Développer un environnement favorable de travail en équipe
- Assurer un suivi régulier de votre équipe : point d'activité, réunion d'équipe,...
- Participer au recrutement des membres de votre équipe et à leur intégration.

Représenter Vilogia :
- Développer le réseau de contact
- Représenter Vilogia auprès des instances de proximité et nouer des relations avec les élus locaux.
- Seconder le Responsable d'Agence sur les missions transverses du pôle gestion locative.
- Par délégation, vous pouvez être amené(e ) à mener des missions habituellement dédiées au Responsable d'Agence.