Chargé d'Affaires Service International H/F Haulotte
- Lorette - 42
- CDI
- Télétravail occasionnel
- Bac +3, Bac +4
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Le poste
En tant que Chargé(e) d'affaires Service International, vous assurez un service de qualité et apportez la solution la plus appropriée à nos filiales et clients à travers le monde.
Rattaché(e) à la fonction Service Clients, vous contribuez activement à la satisfaction client, au développement de nos services et à l'optimisation de notre expérience client.
Missions et responsabilités principales
Relation client et gestion des demandes :
- Gérer les contacts commerciaux à distance (téléphone, e-mails, plateforme de vente en ligne)
- Réceptionner et traiter les appels des clients et filiales via un outil de contact center
- Répondre dans les délais impartis à des demandes techniques complexes, de prix, de références ou de délais
- Établir et transmettre des devis de pièces de rechange, saisir les commandes dans l'ERP
Développement commercial et accompagnement :
- Instaurer une relation de partenariat avec les clients pour comprendre leurs besoins, analyser leur potentiel et promouvoir nos offres de services (y compris les promotions en cours)
- Suivre les indicateurs opérationnels de vente et assurer un reporting régulier
- Promouvoir l'expérience client et participer à des projets d'amélioration continue du service
- Réaliser des déplacements ponctuels dans les filiales à l'international
Issu(e) d'une formation supérieure, vous avez une première expérience réussie dans un environnement B to B, au sein d'un service client ou d'un service commercial.
Vous êtes orienté(e) satisfaction client, doté(e) d'un excellent relationnel, et vous savez évoluer dans un contexte multiculturel et dynamique.
Compétences techniques :
- Maîtrise de l'anglais et de l'italien
- Connaissances générales en communication commerciale, analyse des besoins, élaboration d'offres, négociation
- Aisance dans la gestion de la relation client à distance
- Connaissance des produits techniques et des composants industriels (un plus)
Soft skills :
- Autonomie, esprit d'analyse et sens du service
- Sens de la diplomatie, écoute et adaptabilité
- Capacité à convaincre, gérer les priorités et travailler en équipe
- Proactivité et résistance au stress
Prêt(e) à élever votre carrière ?
Si vous souhaitez rejoindre un environnement international où le service client est au coeur de la performance, nous serions ravis d'échanger avec vous ! Postulez dès maintenant et rejoignez-nous dans notre mission : « Prendre soin des personnes ».
- 13ème mois
- Tickets restaurants
- Chèques vacances
- Prime d'intéressement/participation
- Télétravail
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Remplissez les champs de notre site carrière et envoyez-nous votre CV
-
1er échange téléphonique avec le service RH
-
Rencontre avec le manager sur site ou en visio-conférence
-
Proposition d'embauche si l'entretien est concluant
-
Haulotte en images
La carte
Rue Emile Zola
42420 Lorette
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre
Cette estimation de salaire pour le poste de Chargé d'Affaires Service International H/F à Lorette est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.
Cette fourchette est variable selon expérience.
Salaire brut min
38 500 € / an 3 208 € / mois 21,15 € / heureSalaire brut estimé
48 200 € / an 4 017 € / mois 26,48 € / heureSalaire brut max
59 000 € / an 4 917 € / mois 32,42 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
Publiée le 28/11/2025 - Réf : 3667735/26577264 CDSI/42L
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