ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Charge Relation Client H/F SCC
- Villeneuve-d'Ascq - 59
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client H/F pour notre site de Lille. Au sein de la Direction des Opérations, et rattaché(e) à la Direction Relation Client, vous avez pour mission d'assurer la satisfaction client de votre portefeuille au travers du traitement des bons de commande client
Vos missions principales :
·Saisir les commandes d'achat et clients (codifier la commande, créer un compte client, ...) ou transformer le devis en commande client, en vérifiant la conformité de celles-ci,
·Gérer le backlog client et achat :
o Optimiser le suivi des commandes et des livraisons,
o Obtenir les délais fournisseurs,
o Mettre en place des actions afin de respecter la satisfaction clients. (SLA)
·Assurer un rôle d'interface auprès des clients et des services internes :
o Participer aux comités d'engagement et aux réunions mensuelles client,
o S'assurer de la satisfaction client,
o Répondre aux sollicitations : demande, litiges, services internes,
o Mettre à jour les outils internes
oFaire un reporting sur les escalades et préconiser des pistes d'amélioration.
Votre profil :
-Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2/3 et vous avez une première expérience en relation client, commerce ou administration des ventes, avec un volume important de commandes (obligatoire)
-Vous êtes rigoureux, organisé et doté d'un très bon discours et relationnel clients,
-Vous êtes tenace, capable d'analyser les besoins d'un client et proposer la solution la plus adaptée,
-Vous savez travailler en équipe,
-Le secteur de l'IT vous intéresse,
-Vous êtes autonome force de proposition.
Pourquoi nous rejoindre :
Intégrer une entreprise familiale où il fait bon travailler, SCC est une aventure humaine où bienveillance et convivialité font partie du quotidien.
Carte ticket de 9.50EUR par jours, pris en charge à hauteur 60% par SCC
Profiter de la plateforme d'e-learning TOUT A APPRENDRE au travers du CSE pour se former sur des sujets très diversifiés (professionnels, langues, loisirs, développement personnel...)
Bénéficier d'une mutuelle, participation, prime vacances, chèques vacances.
Bénéficiez jusqu'à deux jours de télétravail une fois autonome sur vos tâches,
Profiter d'avantages tels que la mutuelle & complémentaire santé, les offres du CSE et des RTT.
Rémunération en package : fixe+ variable selon le profil. (2KEUR de variable, avance de 70% par mois du variable, régule au semestre, plafonné jusqu'à 150%)
Statut : ETAM, convention collective SYNTEC.
A vos CV, au plaisir d'échanger ! :)
CSE, Prime, TT ...
SCC en images
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre
Cette estimation de salaire pour le poste de Charge Relation Client H/F à Villeneuve-d'Ascq est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.
Cette fourchette est variable selon expérience.
Salaire brut min
21 821 € / an 1 818 € / mois 11,99 € / heureSalaire brut estimé
22 836 € / an 1 903 € / mois 12,55 € / heureSalaire brut max
25 195 € / an 2 100 € / mois 13,84 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
Publiée le 27/11/2025 - Réf : 27484741 9656a5a5de4cc4b0
Créez une alerte
Charge Relation Client H/F
- Villeneuve-d'Ascq - 59
- CDI
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Chargé de la relation client
- Emploi Commerce
- Emploi Dunkerque
- Emploi Lille
- Emploi Valenciennes
- Emploi Cambrai
- Emploi Douai
- Emploi Maubeuge
- Emploi Hazebrouck
- Emploi Tourcoing
- Emploi Caudry
- Emploi Saint-Amand-les-Eaux
- Emploi Commercial B to B
- Emploi Commercial terrain
- Emploi Technico-commercial sédentaire
- Emploi Assistant commercial
- Emploi Commercial auprès des particuliers
- Entreprises Commerce
- Entreprises Chargé de la relation client
- Entreprises Villeneuve-d'Ascq
- Emploi Charge
- Emploi Relation client
- Emploi Service client
- Emploi Télétravail
- Emploi Europe
- Emploi CDI Villeneuve-d'Ascq
- Emploi Junior Villeneuve-d'Ascq
- Emploi Service client Villeneuve-d'Ascq
- Emploi CSE Villeneuve-d'Ascq
- Emploi Inclusion Villeneuve-d'Ascq
- SCC Villeneuve-d'Ascq
- SCC Chargé de la relation client
Testez votre correspondance
Chargement du chat...
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}