Assistant Service Client Polyvalent H/F Aquila RH

Notre client est spécialiste dans l'installation et l'entretien et le dépannage des équipements de chauffage gaz.

dans le Val de Marne.

Nous recherchons au plus vite :

1 ASSISTANT SERVICE CLIENT POLYVALENT H/F

Vos missions

En toute autonomie, vous réalisez les tâches suivantes :

- Répondre aux appels entrants et aux demandes par e-mail. (beaucoup d'appels par jour )
- Informer les clients sur les services de VB Gaz (installations, maintenance, contrats, interventions).
- Gérer les demandes d'interventions techniques : ouverture, suivi, planification, relances.
- Assurer le suivi des dossiers clients (pannes, SAV, contrats d'entretien).
- Effectuer la saisie et mise à jour des informations dans le système interne.
- Traiter les réclamations et proposer des solutions adaptées.
- Collaborer avec les équipes techniques et commerciales pour fluidifier les échanges.
- Contribuer à améliorer les procédures internes liées au service client.

Poste à pourvoir au plus vite

Horaires de 08h00 à 17h00

Salaire 13€50/ h + tickets restaurant

LE POSTE NECESSITE UN GRAND NOMBRE D APPELS PAR JOUR- UNE BONNE GESTION DE STRESS

Profil recherché

Avoir de l'expérience en service clientèle

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 13 € - 13.5 € par heure