Réceptionniste - Kopster Porte de Versailles H/F LAVOREL HOTELS

La marque Kopster constitue quant à elle, la touche urbaine et chic du portefeuille du groupe, tandis que les initiatives variées comme Les Bateaux Lyonnais et le Château des Ravatys montrent une volonté d'innovation continue.

Avec ses 13 établissements, le groupe s'affranchit de la standardisation de l'hospitalité, privilégiant une expérience client raffinée, singulière mais décomplexée.

Chez Lavorel Hotels, nous savons reconnaitre les talents et donner la chance à nos collaborateurs de développer de nouvelles compétences, grâce aux passerelles, aux mobilités entre les établissements, à la transversalité qui existe entre les différents métiers du groupe.

En intégrant Lavorel Hotels, vous rejoignez des équipes qui partagent toutes des valeurs d'excellence, de créativité et de convivialité.

Nous recherchons notre futur(e) Réceptionniste (H/F) pour l'établissement le Porte de Versailles.

Vos principales missions :

- Accueillir nos clients avec professionnalisme, bienveillance et un sens du service irréprochable.
- Effectuer les opérations de check-in / check-out, gérer les réservations et les demandes spécifiques.
- Anticiper les besoins des clients et veiller à leur satisfaction tout au long de leur séjour.
- Assurer la gestion du bar en autonomie : préparation et service des boissons et snacking dans le respect des standards de qualité.
- Promouvoir les services de l'hôtel et participer activement à la démarche commerciale (upselling).
- Gérer la facturation, les encaissements et les tâches administratives liées à la réception.
- Maintenir un poste de travail propre et organisé, dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité.
- Contribuer à la démarche environnementale de l'établissement (écogestes, réduction des consommations).