Aller au contenu principal

Technicien - Technicienne Support Informatique H/F

Sim Fecamp

  • Levallois-Perret - 92
  • Intérim
  • Bac
  • Bac +2
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. 1 à 7 ans
  • Exp. + 7 ans
Lire dans l'app

Les missions du poste

votre mission :
Prendre en compte tous les tickets arrivant dans la file du niveau 1 dans les
délais définis par le client
La prise en charge des utilisateurs se présentant au niveau de l'IT Desk
La prise en charge des appels téléphoniques et des sollicitations utilisateurs
Suivre et relancer les tickets en cours
Gestion de son portefeuille incidents et demandes
Amélioration continue du service
Rédaction de procédures

Votre objectif :
En charge du support niveau1 des utilisateurs de la CORP et de toutes les applications
prises en charge par le support Corporate.

IL/Elle est en relation avec :
- Les collaborateurs de la CORP
- Les collaborateurs utilisant les applications supportées par la CORP

IL/Elle est responsable de :
Du support auprès de l'ensemble des utilisateurs de la corp pour toutes les
questions relatives au poste de travail
Du support de toutes les applications supportées par la CORP

Votre profil :

- Bac
- Expérience 1 an minimum dans une mission de support IT téléphonique
- Anglais niveau intermédiaire B1 au minimum
- Connaissances réseau
- Connaissances poste de travail
- Connaissances Win11 et Win10
- Maîtrise du Pack Office
- Bonne expression orale et écrite
- Organisation, rigueur, initiative, autonomie, sens relationnel, sens des
priorités, confidentialité, sens du service à l'utilisateur.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Dépanner des équipements informatiques

Langues: Anglais exigé

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

SIM AGENCES D'EMPLOI présente depuis plus de 10 ans sur Fécamp est en recherche constante pour agrandir sa tribu !

Pourquoi rejoindre la SIM ?

- Ouverture de l'agence : 8h30-12h15 13h30-18h tous les jours
- Société indépendante et locale
- Une équipe dédiée à votre recrutement pour faire le point sur votre profil & une dédiée au suivi de votre mission
- Choix de la dématérialisation des contrats par email ou papier
- Acompte possible toutes les semaines par virement ou par chèque.

Publiée le 20/11/2025 - Réf : 200PRYS

Technicien - Technicienne Support Informatique H/F

Sim Fecamp
  • Levallois-Perret - 92
  • Intérim
Publiée le 20/11/2025 - Réf : 200PRYS

Finalisez votre candidature

sur le site du partenaire

Créez votre compte pour postuler

sur le site du partenaire !

Ces offres pourraient aussi
vous intéresser

Saint-Gratien - 95
CDI
1 900 - 2 500 € / mois
Voir l’offre
il y a 17 jours
CMA CGM recrutement
CMA CGM recrutement
Voir l’offre
plus de 1 mois
Prevor recrutement
Nesles-la-Vallée - 95
CDI
2 800 - 3 300 € / mois
Voir l’offre
il y a 26 jours
Voir plus d'offres
Initialisation…
Les sites
L'emploi
  • Offres d'emploi par métier
  • Offres d'emploi par ville
  • Offres d'emploi par entreprise
  • Offres d'emploi par mots clés
L'entreprise
  • Qui sommes-nous ?
  • On recrute
  • Accès client
Les apps
Application Android (nouvelle fenêtre) Application ios (nouvelle fenêtre)
Nous suivre sur :
Informations légales CGU Politique de confidentialité Gérer les traceurs Accessibilité : non conforme Aide et contact