Responsable de Suivi Clientèle Département 78 H/F DECA PROPRETÉ
- Île-de-France
- CDI
- Télétravail occasionnel
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
EXPLOITATION
- Mettre en oeuvre avec ses équipes les ouvertures et les fermetures de sites
- Assurer occasionnellement des remplacements d'agents en absence dans l'attente de recrutement
- Ajuster les moyens humains et techniques pour atteindre les objectifs de rentabilité (avec l'aval du RC)
- Assurer les visites de sites et les tracer sur le logiciel DeCA&You
- Effectuer le contrôle des prestations selon la fréquence définie
- Faire appliquer le cahier des charges défini avec le client
- Remonter les non-conformités et les dysfonctionnements auprès du/de la Responsable Clientèle
- Répercuter toutes informations relatives à l'exploitation entre clients, collaborateurs/trices et hiérarchie
RELATION CLIENT
- Représenter la société auprès de la clientèle
- Assurer un suivi relationnel et commercial de la clientèle
- Suivre les évolutions des cahiers des charges et appliquer les plans d'action en lien avec le Responsable Clientèle
- Remonter les réclamations clients auprès du/de la Responsable Clientèle
Savoir être
- Ecoute active
- Diplomatie
- Très bon relationnel
- Organisation
- Réactivité
- Apporteur/se de solution
- Polyvalence
Savoir faire
- Prise de décision
- Management
- Calculs élémentaires
- Communication (orales et écrites)
- Maîtrise des outils informatiques et numériques
Connaissances
- Législation sociale
- Métiers de la propreté
Déplacements
- Permis B obligatoire
- Déplacements quotidiens sur le secteur
- Adaptabilité du temps et des horaires de travail
- Prime conventionnelle annuelle
- Moments de convivialité au sein des équipes
- Télétravail occasionnel
- Projets d'innovation constante
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Email de confirmation de réception de candidature
-
Entretien de pré-qualification téléphonique
-
Entretien physique avec le manager
-
Entretien physique avec le N+2
-
Prise de référence
-
DECA PROPRETÉ en images
Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 20/11/2025 - Réf : 3649533/26443829 RDSC/I
Créez une alerte
Responsable de Suivi Clientèle Département 78 H/F
- Île-de-France
- CDI
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Offre emploi Responsable clientèle
- Offre emploi Commerce
- Offre emploi Mantes-la-Jolie
- Offre emploi Rambouillet
- Offre emploi Versailles
- Offre emploi Poissy
- Offre emploi Saint-Germain-en-Laye
- Offre emploi Plaisir
- Offre emploi Houdan
- Offre emploi Conflans-Sainte-Honorine
- Offre emploi Montigny-le-Bretonneux
- Offre emploi Les Mureaux
- Offre emploi Commercial B to B
- Offre emploi Commercial terrain
- Offre emploi Technico-commercial sédentaire
- Offre emploi Assistant commercial
- Offre emploi Commercial auprès des particuliers
- Entreprises Commerce
- Entreprises Responsable clientèle
- Entreprises Versailles
- Entreprises Essonne
- Offre emploi Responsable
- Offre emploi Département
- Offre emploi Service client
- Offre emploi Centre
- Offre emploi Logiciel
Testez votre correspondance
Chargement du chat...
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}