Chargé de Clientèle - Helpdesk H/F Page Personnel

Missions :

* Réceptionner les appels clients liés à des problèmes techniques (électricité, mécanique, etc.),
* Identifier et qualifier la nature du problème à partir des informations fournies par le client,
* Lancer les interventions des techniciens selon la disponibilité et l'urgence,
* Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur résolution,
* Collaborer avec les équipes techniques pour garantir une prise en charge efficace,
* Maintenir une traçabilité des échanges et des actions menées.

Tickets restaurant.