Les missions du poste

Au sein d'une équipe dynamique et orientée satisfaction client, vous avez les missions principales suivantes :

* Assurer l'accueil des clients par téléphone, e-mail, tchat en plusieurs langues, avec un service haut de gamme.

* Répondre aux demandes des clients en leur fournissant des informations précises sur les produits et services proposés.

* Concrétiser les ventes en accompagnant les clients dans leurs commandes.

* Suivre les commandes clients : état des commandes, livraisons, délais des transporteurs.

* Coordonner avec les fournisseurs : suivi des livraisons (ex. lits), gestion des transporteurs.

* Traduire des contenus éditoriaux et marketing.

Ce que vous propose notre client :

* Salaire brut annuel selon profil : 24K€ - 29K€
* Horaires : 39 heures entre 8h et 19 h selon le planning
* Tickets restaurants 9,30€
* Mutuelle
* Prime

Pour rejoindre notre client, vous devez :

* Parler anglais, allemand et français couramment
* Avoir au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire
* Avoir une bonne expression orale, le sens de la rigueur et du service client