Ingénieur Technico-Commercial & Business Developer Service H/F GEA Group

En tant qu'ingénieur Technico -commercial , vos principales missions sont :

I - LE BUSINESS DEVELOPPEMENT A L'EXPORT

- Développer le Business Service à l'export en animant les offres auprès de nos clients internationaux et en collaborant avec nos entités GEA à l'international.
- Partager avec les équipes Ventes de projets neufs, identifier les opportunités de Service de la hotlist
- S'intégrer et présenter l'offre de Service GEA en avant-vente des projets neufs pour maximiser le potentiel Service et les contrats multi années.

Suivi et coordination technique des projets

- Analyser, qualifier et prioriser le besoin client aux niveauxtechnique, planning, ressources, contexte client et contexte concurrence
- Informer le client des développements technologiques et/ou innovations (digitales, techniques, sustainability, industrielles...)
- Proposer un niveau d'expertise élevé pour présenter les solutions techniques et les technologies GEA ou orienter le client vers nos experts le cas échéant
- S'assurer de la bonne gestion des accords de confidentialité en lien avec les règles juridiques Groupe

Etablir la stratégie commerciale en relation avec l'offre technique et financière

- Préparer les négociations: identifier les solutions alternatives, collaborer avec les entités GEA locales, définir les conditions contractuelles et commerciales et s'aligner avec les ventes de projets neufs
- Présenter l'offre au client en collaboration avec les entités GEA locales et défendre la/les solution(s) technique(s)
- Valider la commande et s'assurer de son enregistrement

Développement de l'activité du service

- Proposer et faire évoluer la présentation de l'offre de Service intégrée aux offres projets neufs
- Contribuer à l'amélioration continue: déploiement et formation sur les outils, les méthodes et les process
- Développer des présentations synthétiques par segment de marché/technologies
- Être proactif dans la recherche, l'acquisition et le développement des compétences essentielles au poste

II- ETABLISSEMENT DES OFFRES TECHNIQUES ET TRAITEMENT DES COMMANDES

Analyse du besoin client

- Communiquer avec le client pour préciser le besoin et l'informer de l'avancement de sa demande
- Traduire le besoin du client en pièces détachées et contrats de Service
- Consulter les fournisseurs internes et externes et négocier/établir des partenariats le cas échéant
- Apporter un conseil (technique, faisabilité, coût, quantité optimale, délais...) au client
- Réaliser l'offre de Service

Traitement des commandes client

- Confirmer la réception de la commande au client dans les 48h
- Vérifier la validité des prix et convertir le devis en commande dans l'ERP
- En l'absence de devis, effectuer un devis de mise à jour des prix
- Valider la conformité du bon de commande final du client, saisir dans l'ERP
- Confirmer la commande (envoi d'un accusé réception)
- Informer le client de l'évolution des délais de livraison