Technicien - Technicienne Support Informatique H/F

Soc Philanthropique Hopital Gouin

Présentation établissement :

L'Hôpital Goüin regroupe quatre unités de soins médicaux et réadaptation spécialisé en hépato-gastroentérologie, cancérologie digestive, assistance nutritive, addictologie. Il comprend également un service de médecine aigüe, un hôpital de jour en addictologie ainsi qu'un Centre de Santé.

L'Établissement vous accueille dans un cadre historique agréable, avec un projet dynamique, soutenu par une équipe pluridisciplinaire étoffée.

Missions Générale :
Vous assurez la stabilité, la sécurité et la performance de l'ensemble des infrastructures informatiques, en garantissant un haut niveau de service aux utilisateurs et en participant activement à la transformation numérique de l'établissement.

Missions principales
1. Infrastructures informatiques
- Gérer et administrer les réseaux, serveurs, sauvegardes, Wi-Fi, téléphonie, copieurs, imprimantes et équipements médicaux.
- Garantir la stabilité et la continuité de service, en respectant les délais de rétablissement en cas d'incident.
- Assurer la maintenance et le suivi des droits utilisateurs dans le respect des délégations et de la charte administrateur système.
- Appliquer les procédures et directives de la DSI siège pour l'ensemble des systèmes.

2. Sécurité des systèmes d'information
- Mettre en oeuvre les mesures prévues par la Politique de Sécurité des Systèmes d'Information (PSSI) de l'Association.
- Participer aux audits, contrôles et actions d'amélioration continue de la sécurité.
- Contribuer activement à la communauté d'experts SSI, en lien avec le RSSI et la DSI siège.
- Garantir le respect des exigences réglementaires propres au secteur de la santé.
3. Gestion des prestataires
- Assurer le suivi des prestataires (hébergeurs, éditeurs, maintenance, télécoms, etc.) : choix, coordination, évaluation des interventions.
- Contrôler la facturation, les échéances et veiller au respect des circuits de validation internes.
4. Maintenance applicative et support utilisateurs
- Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs (niveau 1 à 3).
- Maintenir les applications à jour, en lien avec les éditeurs et les équipes du siège.
- Produire un reporting trimestriel sur les activités de support et proposer des plans d'amélioration continue.
- Garantir la traçabilité des interventions à travers l'outil de ticketing interne.

Profil recherché
Formation supérieure en informatique (Bac +2 à Bac +3) et 3 ans d'expérience minimum en service informatique.
Solide maîtrise des environnements systèmes et réseaux (Windows Server, Active Directory, LAN, sauvegarde, Wi-Fi, téléphonie IP, etc.).
Connaissance des enjeux de sécurité informatique et des référentiels du secteur de la santé (PSSI, RGPD, HDS.).