Chargé - Chargée de Clientèle - Site E-Commerce H/F

Adrenactive

Experience: 2 An(s) - Relation clients / Assist. Direction

Compétences: E-commerce,Mener une campagne d'e-mailing,Concevoir des stratégies de fidélisation de la clientèle,Recueillir l'avis et les remarques d'un client,Vendre des produits sur internet,Traiter les demandes de support technique,Développer et fidéliser la relation client,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Maîtrise des outils informatiques et bureautiques,Intérêt marqué pour les nouvelles technologies ,et le secteur digital,Excellent niveau d'orthographe indispensable,Très bon niveau d'expression écrite et orale,Dynamisme, autonomie, sens du contact & fiabilité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Vente à distance sur catalogue spécialisé

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.