Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
- L'évolution de votre candidature
- Information si la candidature est visualisée ou refusée
Chargé·e de Clientèle H/F CHRONO Flex
- Saint-Herblain - 44
- CDD
- Télétravail partiel
- 6 mois
- Bac
- Services aux Entreprises
- Industrie Auto • Meca • Navale
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Vos Missions au Coeur de la Relation Client
Au sein de notre super équipe du Centre de Relation Client, et après une période de formation où vous deviendrez un(e) vrai(e) pro, vos journées seront rythmées par les missions suivantes :
- La voix de Chrono Flex : Vous serez le premier contact de nos clients et de nos techniciens partout en France ! Que ce soit pour une urgence ou une simple question, vous gérerez les appels entrants avec une écoute attentive et un sourire, même au téléphone. Votre mission ? Les rassurer et les guider vers la meilleure solution.
- Détective des besoins & magicien(ne) des plannings : Fini le mystère ! Vous identifierez avec brio les besoins spécifiques de chaque appel et attribuerez les interventions à nos techniciens comme par magie. Votre sens de l'organisation sera clé pour que chaque intervention soit un succès, et que nos clients soient toujours satisfaits.
- Le couteau suisse administratif : En plus des appels, vous participerez activement à la vie administrative de l'équipe. Gestion des demandes par mail, relance des bons d'intervention... Vous serez un pilier pour assurer le bon fonctionnement et la fluidité de nos processus. Votre rigueur fera des merveilles !
Qui êtes-vous ?
Vous cherchez un job où la satisfaction client et la performance collective sont vos moteurs ?
Passionné(e) par la relation client, vous êtes autonome, réactif(ve) et prêt(e) à tout pour faire briller les yeux de nos clients.
Rigoureux(se) et autonome, vous savez gérer vos priorités et êtes à l'aise avec les outils informatiques.
Bilingue, vous êtes capable de converser en anglais pour répondre aux demandes de nos clients étrangers.
Flexible, vous intégrerez l'équipe des Branchés de Nuit (selon un planning tournant) pour répondre aux demandes des clients 24/24 et 7/7 (à vos 6 mois d'ancienneté)
Ce que nous offrons :
Un contrat à durée déterminée (CDD) de 6 mois à 39h/semaine.
Un environnement de travail stimulant où votre contribution sera valorisée.
Disponibilité :
Nous recherchons une personne disponible dès que possible.
Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à contribuer à notre aventure, nous vous invitons à postuler dès maintenant !
Nous avons hâte de vous accueillir au sein de l'équipe !
Nos engagements / Ce que nous pouvons vous offrir :
De la confiance accordée aux équipes.
Un environnement de travail bienveillant et stimulant.
De la bonne humeur !
Le droit à l'erreur.
Les Petits Plus qui Font la Différence !
En rejoignant Chrono Flex, vous bénéficierez également de :
Prime mensuelle
Titres restaurant
Télétravail (à la maîtrise du poste soit minimum 3 mois)
CSE (Comité Social et Économique)
Mutuelle prise en charge à 75%
Pauline prendra soin de votre candidature.
Venez partager nos valeurs :
Performance par le Bonheur
Cultiver l'amour du Client
Équipe Respectueuse et Responsable
Ouverture d'Esprit et Esprit d'Ouverture
CHRONO Flex est engagé dans une politique RSE qui favorise la diversité et l'inclusion au sein du groupe.
Recrutez-nous !
- Partage de la richesse
- Gouvernance partagée
- Télétravail pour les fonctions supports
- Mutuelle d'entreprise
- CSE
- Coaching et développement pro / perso
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
E-mail de confirmation de reception de votre candidature sous 24h
-
Si CV sélectionné, pré sélection téléphonique
-
Entretien téléphonique ou physique avec le recruteur
-
Test technique
-
Immersion au sein de l'équipe pour découvrir le quotidien du métier
-
Décision concertée
-
CHRONO Flex en images
La carte
13 Rue Olympe de Gouges
44800 Saint-Herblain
Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 13/11/2025 - Réf : 286426e0-56df-4e19-a2a2-b43d04bc447f
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