Conseiller Clientèle H/F Aquila RH

Vos missions

- Réceptionner et analyser les besoins des appelants dans le respect du niveau de qualité de service attendu par l'entreprise
- Qualifier et enregistrer chaque contact dans l'application informatique
- Gestion des planning
- Mettre à jour les fiches clients si nécessaire
- Enregistrer dans l'application informatique les réclamations reçues par mail, courrier, site Internet et les orienter vers les pôles ou collaborateurs concernés

Poste sur 35H du Lundi au Vendredi

Horaires : 8H-17H30 avec 1/2 journée non travaillée

Type de contrat : Intérim

Rémunération compétitive :

- Taux horaire personnalisé en fonction de votre expérience
- 10 % d'ICP et 10 % d'IFM pour valoriser vos missions

Profil recherché

De formation Bac/Bac +2 dans les domaines de la négociation relation client et/ou expérience d'environ 2 ans dans une plateforme orientée relation client obligatoire

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 12.88 € par heure