Gestionnaire Relation Client H/F EX'IM GROUPE

Dans le cadre de son développement, le groupe recherche un Gestionnaire relation client (H/F).

Votre rôle :

En tant que Gestionnaire relation client (H/F), votre rôle sera de planifier les missions des techniciens et d'accompagner nos clients.

Vos missions :

- Enregistrer les demandes clients et planifier les interventions.
- Organiser les plannings des diagnostiqueurs en fonction des disponibilités et des priorités.
- Gérer la boîte mail et les appels téléphoniques pour assurer un suivi efficace.
- Etablir les devis et les transmettre aux clients.
- Enregistrer, contrôler et envoyer les rapports de diagnostics aux parties concernées.
- Suivre le règlement des factures et effectuer les relances si nécessaire.
- Classer et archiver les documents administratifs.