Technicien Support Helpdesk H/F DCS Easyware
- Nantes - 44
- CDI
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Nous recherchons notre futur.e Technicien.ne support helpdesk sur Nantes !Allez, on vous en dit plus...
- En tant que technicien support utilisateurs, voici les missions qui vous seront confiées :
- Gérer les appels et tickets via l'outil ITSM.
- Identifier et escalader les incidents complexes.
- Documenter les procédures et rédiger des tutoriels pour renforcer l'autonomie des utilisateurs.
Et si on parlait de vous ? Titulaire d'un Bac +2 en informatique ou équivalent, vous témoignez d'une expérience de 2 ans en support utilisateurs sur les environnements suivants :
- Matériel (poste de travail, imprimantes, smartphones, tablettes...),
- Système (Windows 10, Windows 11, Active Directory),
- Outils bureautiques : Messagerie O365, suite bureautique
- Réseau : Paramétrage de la configuration réseaux des postes de travail : TCP/IP, VPN, SSL, Wifi
- Outil ITSM (ticketing)
- Prise en main à distance, diagnostic, résolution
Vous avez plein d'autres qualités ? On n'en doute pas et on a hâte de voir ça.
Notre processus de recrutement en 4 étapes ! Tout simplement- Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un d'entre nous par téléphone
- Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien physique ou TEAMS
- Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnels
- Bienvenue chez nous !
Avantage DCS :
- Paniers repas 6,30€ net / jour travaillé
- Prime de participation
- Prime de vacances
- Prime d'ancienneté
- Comité d'entreprise
- Mutuelle familiale prise en charge à 60%
DCS Easyware en images
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre
Cette estimation de salaire pour le poste de Technicien Support Helpdesk H/F à Nantes est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.
Cette fourchette est variable selon expérience.
Salaire brut min
24 200 € / an 2 017 € / mois 13,30 € / heureSalaire brut estimé
25 000 € / an 2 083 € / mois 13,74 € / heureSalaire brut max
31 300 € / an 2 608 € / mois 17,20 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Publiée le 05/11/2025 - Réf : OPXMAXGFWOQRAB708
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Technicien Support Helpdesk H/F
- Nantes - 44
- CDI
Pour les postes éligibles :
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