Réceptionniste de Jour en Hôtellerie H/F RÉSEAU TALENTS

L'entreprise qui recrute

Rejoignez un hôtel 4* de 45 chambres situé en plein coeur de Paris. Ils proposent à leurs clients un service unique et personnalisé dans un cadre intimiste.

L'équipe soudée de réception offre une hospitalité authentique où chaque interaction fait la différence.

Contexte du poste

Dans le cadre d'un remplacement, la Direction de l'hôtel recherche un Réceptionniste H/F en CDI à temps plein.

Contrat : 39h/semaine
Vos shift : 10h/18h ou 12h/21h ou 7h/15h30

Repos : 2 jours consécutifs
Date de prise de poste : Dès que possible

Ce poste présente une possibilité d'évolution sur le poste de 1er de réception.

Ce qu'ils attendent de vous

Relation client et accueil personnalisé

- Offrir un accueil chaleureux et professionnel
- Garantir une expérience fluide lors des check-in/check-out
- Répondre aux besoins spécifiques des clients
- Maintenir un environnement irréprochable à la réception et dans le hall

Optimisation commerciale et fidélisation

- Gérer le planning des réservations en cohérence avec le revenue management
- Promouvoir activement les services de l'hôtel
- Identifier les profils clients et renforcer leur fidélité

Gestion opérationnelle et organisation

- Constituer et vérifier les dossiers clients
- Contrôler et clôturer les opérations financières quotidiennes
- Effectuer la clôture journalière
- S'assurer que toutes les opérations soient enregistrées et classées

Polyvalence et autonomie

- Faire preuve d'initiative pour améliorer les processus et identifier les opportunités de satisfaction client
- Collaborer étroitement avec les autres services (housekeeping, technique) pour garantir un séjour sans accroc pour les clients