Manager Service Relations Clients H/F

Swisslife Prevoyance et Sante

Votre environnement

Vous intégrez le service Prestation Prévoyance Individuelle rattaché à la Direction des Services Clients Prévoyance et Santé

Le poste est à pourvoir en CDD à Roubaix pour une durée de 4/5 mois.

Vos missions

Vous serez en charge de manager trois managers qui sont eux-mêmes en charge d'encadrer une dizaine de collaborateurs.

Vos missions principales seront les suivantes :

. Management du service :

. Piloter et animer au quotidien le service : organisation interne, réunions d'équipe, organisation et disponibilité des ressources etc...

. Suivre la performance de l'activité - Proposer et mettre en place les actions nécessaires en cas de dérives.

. Participer à la définition des moyens et actions à mettre en place permettant l'amélioration de la satisfaction et la fidélisation client - Pour ce faire analyser les process et proposer des axes d'amélioration.

. Participer aux différents comités internes sur le périmètre des prestations prévoyance individuelle

S'il y a bien une chose qu'on ne choisit pas dans sa vie, c'est son prénom. En revanche, rien n'empêche de vouloir « s'en faire un » :

- Vous avez idéalement une formation supérieure en assurances et vous témoignez d'une expérience significative acquise en management dans le secteur assurantiel ?

- Vous aimez interagir avec les autres ?

- Vous faites toujours votre maximum pour apporter une réponse pertinente dans les meilleurs délais ?

Si vous avez répondu positivement à l'ensemble de ces questions, choisissez de vous faire un prénom !

Vivre selon ses propres choix avec Swiss Life

Swiss Life est un acteur référent en assurance et gestion de patrimoine, avec un positionnement reconnu d'assureur gestion privée. Notre approche est globale en assurance vie, banque privée, gestion financière, ainsi qu'en santé, prévoyance et dommages.

Une approche globale, parce que l essence de notre métier est d accompagner chaque parcours de vie, privé et professionnel. Grâce à un conseil personnalisé, fondé sur la proximité, l écoute et la pédagogie, nous construisons chaque jour une relation de confiance avec chacun de nos clients, particuliers comme entreprises.

En tant qu'entreprise responsable, nous sommes engagés dans une démarche de développement durable, dont l'ambition est de permettre aux générations actuelles et futures de vivre selon leurs propres choix.