Assistant Commercial H/F Fichet Group

Rattaché(e) au Département Commerce, vous contribuez au processus de suivi et de prise de commandes en collaboration avec les ingénieurs commerciaux et le service ADV.

Gestion commerciale :

- Gère les commandes client et s'assure de transférer à l'ADV tous les éléments nécessaires à la saisie de la commande (documents administratifs, solvabilité du client...)
- S'assure du suivi des commandes en lien avec les différents services concernés
- Réalise des devis simples et effectue les mises à jour de devis en fonction de l'évolution des demandes d'un client
- Rédige les réponses aux appels d'offres avec les informations transmises par les commerciaux
- Répond aux demandes de documentations techniques (brochures, notices, fiches techniques, plans de baie) ; met à jour les propositions de tarifs
- Suit des tableaux d'activité de l'équipe commerciale et consolide des informations en fin de mois
- Gère les relations téléphoniques avec les clients

Gestion administrative :

- Assure la constitution, la mise à jour et le classement des dossiers
- Assure la gestion quotidienne du courrier du service
- Elabore des comptes rendus et rapports d'activités
- Organise et suit les déplacements de l'équipe commerciale
- Réalise l'accueil des nouveaux entrants sur la gestion administrative
- Participe, avec les ingénieurs commerciaux, à la mise à jour régulière du CRM pour ce qui concerne les contacts clients et les projets/ devis
- Vérifie que les factures d'acompte soient bien effectuées par l'ADV
- Est en appui de la cellule recouvrement sur la résolution des litiges