Conseiller Clients H/F Ages & Vie
- Chalezeule - 25
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Personnes • Particuliers
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Ages & Vie, membre du groupe Clariane, propose depuis 2008 une alternative chaleureuse en créant des lieux de vie à taille humaine, où les personnes âgées peuvent vieillir entourées et en toute sérénité.
Vous aimez accompagner, écouter et trouver des solutions ? Vous avez le sens du service et de la relation client ? Le poste de Conseiller Client est fait pour vous !
À ce titre, vous êtes un acteur clé du parcours client, depuis la première prise de contact jusqu'au suivi administratif, en lien avec les équipes terrain et les prescripteurs.
Vous accompagnez les prospects : répondre aux appels et demandes entrantes, qualifier les besoins, renseigner les données dans l'outil CRM et coordonner les actions avec les équipes terrain.
Vous suivez les dossiers clients : préparer et vérifier les éléments administratifs, organiser les visites, informer les familles de l'avancée du dossier et assurer une communication fluide avec les équipes locales.
Vous gérez les contrats : réaliser les devis, contrats et avenants, en lien avec les services supports et les professionnels du réseau.
Vous assurez la gestion administrative : réceptionner et analyser les plans d'aide, mettre à jour les outils internes et relancer les prospects si nécessaire.
Vous êtes force de proposition : faire remonter les informations importantes, contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client et participer aux réunions de service.
Ø Formation Bac +2/3 minimum, idéalement avec une expérience en service client ou prospection commerciale
Ø Excellente communication, sens de l'écoute et du service
Ø Rigueur, autonomie et capacité à prendre du recul
Ø Force de proposition pour améliorer l'expérience client
Ø Esprit d'équipe et capacité à travailler en transversalité
A noter : horaires flexibles sur plages horaires 09h00-17h00 ou 10h00-18h00.
Vos avantages à nous rejoindre :
- CDI avec une rémunération entre 1950€ et 2150€ brut mensuel, complétée par des primes variables individuelles et collectives liées à la transformation des prospects, la satisfaction client et la qualité du service.
- Tickets restaurant, mutuelle et CSE, télétravail possible 2 jours par semaine
- Une équipe soudée, bienveillante et animée par un fort esprit de collaboration
Rejoignez-nous et contribuez à une aventure humaine unique !
« Chez Ages & Vie, vous avez toute votre place pour faire la différence. »
Ages & Vie est née en 2008 d'une conviction forte, celle que nous devons tous pouvoir, aussi longtemps que possible, choisir l'environnement dans lequel on veut vieillir.
Nous avons créé les maisons partagées Ages & Vie qui permettent à chaque personne âgée, même fragilisée, de vivre jusqu'au bout dans un chez soi partagé, local et accessible. Nous défendons ainsi le choix du Bien Vieillir ensemble.
Bien entouré. Bien accompagné. En maison partagée.
- Un cadre de travail unique et à taille humaine
- Un seul domicile d’intervention
- Des missions variées et une autonomie
- Accompagnement personnalisé des personnes âgées
- Primes d’ancienneté
- Horaires continus du lundi au vendredi
- Des opportunités d’évolution
- Montée en compétences avec des formations
- Repas partagés sur la colocation
- Comité Social et Economique
Variables, tickets restaurant, CSE, télétravail
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Premier échange téléphonique
-
Pour un CDD : entretien en visio | Pour un CDI : entretien en présentiel
-
Si confirmation, le candidat doit remplir une fiche de renseignements
-
Il doit aussi remplir un dossier employé complet
-
Vérification du dossier de la part d’Ages & Vie
-
Envoi du contrat de travail et du planning
-
Ages & Vie en images
La carte
6 Rue des Vallières Nord
25220 Chalezeule
Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 22/10/2025 - Réf : WDWZVROURRWGPR214
Conseiller Clients H/F
- Chalezeule - 25
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