Conseiller Relation Client - Prestations en Espèces H/F

Cpam 78

La CPAM des Yvelines recherche pour son service Prestations en Espèces
situé à Guyancourt (78)

Au sein du service Prestations en Espèces, le conseiller est garant de l'accueil téléphonique des assurés ainsi que du processus Prestations en Espèces (traitement et liquidation des indemnités journalières). Il assure également le traitement des mises à jour et la liquidation des revenus de substitution et de compensation, dans le respect des échéances et des objectifs du service et de la CPAM.
Vous intégrerez le service Prestations en Espèces situé à Guyancourt (boulevard Vauban), composé actuellement de 23 collaborateurs, dont 4 cadres techniques et 2 managers de proximité.

Dans cet environnement, vos missions principales seront :

- Assurer l'accueil téléphonique de niveau 2 des assurés ;
- Traiter les mises à jour ;
- Liquider les revenus de substitution ;
- Assurer le suivie des échéances ;
- Participer au bon fonctionnement du service ;
- Contribuer à la politique qualité de la CPAM.

Le Conseiller relation client devra travailler en collaboration avec l'ensemble de l'équipe.