Chef d'Équipe - Gouvernant H/F

Clinique du Millenaire

La Clinique du Millénaire recrute son/sa futur.e Chef.fe d'Equipe / Gouvernant·e pour piloter opérationnellement l'équipe des Agents de Services Hospitaliers (ESH) et, en suppléance du Responsable Expérience Patient & Logistique, contribuer directement à la qualité des prestations hôtelières et au parcours patient.

Vos missions principales

1) Management & pilotage des équipes ESH

- Organiser, planifier et prioriser l'activité quotidienne des ESH.
- Contrôler la qualité visuelle et technique des locaux et du bionettoyage.
- Mettre à jour les protocoles, suivre les fiches de traçabilité, gérer les remplacements et l'intégration des nouveaux arrivants.
- Animer les points d'équipe, participer aux réunions de service et aux groupes de travail (qualité, hygiène, parcours).

2) Suppléance du Responsable Expérience Patient & Logistique (périmètre hôtelier)

- Coordonner la qualité des prestations hôtelières : linge, restauration, propreté, confort des chambres.
- Suivre la satisfaction patient et contribuer aux plans d'amélioration continue de l'expérience.
- Participer au pilotage opérationnel des services logistiques et hôteliers.
- Encadrer ponctuellement les prestataires externes (lingerie, restauration, déchets).
- Contribuer à la gestion des stocks, aux approvisionnements et au suivi qualité.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes soignantes, administratives et techniques.

Impératif - à lire avant de postuler :

- Expérience confirmée de management d'équipe en hôtellerie et/ou en milieu hospitalier.
- Les candidatures ne répondant pas à ce critère ne seront pas étudiées.

Niveau de formation attendu :

- Fortement souhaité :BTS Management en Hôtellerie-Restauration (option A - Hébergement).
- A minima :Bac Pro Hygiène-Propreté-Stérilisation (HPS)ouCAP Agent de Propreté & Hygiène (APH)+ CQP Gouvernant·e+ expérience avérée d'encadrement.
- VAE bienvenue pour des parcours équivalents.

Compétences/attestations appréciées :

- HACCP, RABC (linge), bionettoyage en milieu de soins.
- Maîtrise des outils informatiques (planification, traçabilité, qualité).
- Sens de l'organisation, rigueur, leadership de proximité, travail en équipe pluridisciplinaire.

- Solides connaissances des protocoles d'hygiène, des produits et des matériels de bionettoyage.
- Sens aigu de l'organisation, rigueur, discrétion, leadership de proximité, aptitude à travailler en équipe pluridisciplinaire.
- Maîtrise des outils informatiques appréciée (planification, traçabilité, qualité).

La clinique du Millénaire est un établissement médico-chirurgical dont le projet médical s'articule autour de trois pôles de référence :

- un pôle de cardiologie (cardiologie médicale, cardiologie interventionnelle, chirurgie cardiaque et vasculaire)
- un pôle chirurgical (neurochirurgie, chirurgie viscérale et digestive, chirurgie de l'obésité, chirurgie urologique...)
- un pôle médical (neurologie, gastro-entérologie, gériatrie, médecine interne, pneumologie...).

La clinique du Millénaire est également autorisée en cancérologie digestive, urologique et neurochirurgicale.

Le service des urgences de la clinique du Millénaire assure une prise en charge de toutes les urgences médicales et chirurgicales 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Le service comprend également deux pôles spécialisés dans la prise en charge des urgences cardiologiques et des urgences neuro-vasculaires (AVC).