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Conseiller Clientèle H/F

PROACTIVE RH -Tertiaire/Cadre

  • Dijon - 21
  • Intérim
  • BEP, CAP
  • Bac
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. - 1 an
  • Exp. 1 à 7 ans
  • Exp. + 7 ans
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Les missions du poste

Proactive RH Tertiaire et Cadres recrute une équipe de 6 conseillères et conseillers clientèle pour une campagne d'accompagnement aux consommateurs, du 6 au 29 novembre 2025, à Dijon centre-ville (proche arrêt de tram).

Mission 35h/semaine, rémunérée au SMIC horaire, du lundi au vendredi + exceptionnellement le samedi 29/11 (en heures supp') + jour férié payé 7 heures + IFM + ICCP.. pour te donner une idée, ça représenterait environ 1390€ Net à la fin du mois pour la mission complète.

Une mission courte, mais pas sans saveur ! Voici ce que tu peux y gagner :

Une ambiance de travail au top : tu rejoins une équipe bienveillante, dynamique et ultra soudée.
Une expérience concrète en relation client sans vente ni pression commerciale - juste du conseil et du bon sens.
Une mission utile et valorisante : tu aides de vrais consommateurs à mieux comprendre leur contrat d'énergie et à passer à une offre plus avantageuse.
Trois raisons de nous croire !

Les intérimaires des campagnes précédentes ont adoré l'expérience (et nous ont demandé à revenir !).
L'entreprise partenaire prône l'éthique, la transparence et le service client, pas les scripts robotisés.
Tu es accompagné-e du début à la fin : formation, suivi et bonne humeur garantis !
Le contexte de recrutement

Dans le cadre d'une action d'accompagnement à grande échelle, de nombreux consommateurs ont déjà été approchés.

Ton rôle ? Les guider dans leur changement de fournisseur, avec pédagogie et clarté.
50 % des échanges se font par téléphone, 50 % par mail.

Autrement dit, il faut aimer communiquer autant à l'oral qu'à l'écrit, et être à l'aise avec les chiffres et les pourcentages (on fait un peu de calcul, mais promis, rien de sorcier).

La suite des évènements ?

Pré-qualification téléphonique + petits tests pour vérifier tes aisances écrite et numérique.
Entretien en agence Proactive RH pour débriefer, compléter ton dossier administratif et valider la candidature.
Si tout est OK : démarrage le 6 novembre, bienvenue dans la dream team !

Experience: Débutant accepté

Compétences: Bureautique et outils collaboratifs,Capacité d'adaptation,Gestion de la relation client (CRM),Gestion du temps,Principes de la relation client,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Adapter sa communication selon l'interlocuteur,Assurer la confidentialité des informations client,Créer une relation de confiance,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Identifier, traiter une demande client,Proposer des solutions adaptées à la demande du client,Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients,Répondre aux demandes d'information,Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur

Langues: Français exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

Acteur économique local à rayonnement régional, Proactive RH® s applique à défendre une politique d emploi généraliste. Le développement de Proactive RH® s entend sur deux domaines d activité stratégique : la mise à disposition de salariés en mission de travail temporaire (hors gros ?uvre) et le traitement de recrutements à vocation CDD-CDI, toutes compétences confondues.

Publiée le 14/10/2025 - Réf : 199BXLF

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PROACTIVE RH -Tertiaire/Cadre
  • Dijon - 21
  • Intérim
Publiée le 14/10/2025 - Réf : 199BXLF

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