Conseiller - Chargé de Clientèle H/F HLM

Votre rôle à l'Office Public de l'Habitat de Lunéville à Baccarat :

Rattaché (e) à la Direction de la Relation clientèle (18 collaborateurs répartis dans 2 services), véritable relais de proximité, vous êtes l'interlocuteur/trice privilégié (e) des clients et êtes en capacité de gérer la vie du bail de l'entrée à la sortie du client.

Vous avez en charge la gestion commerciale, technique et relationnelle.
Vous êtes l'interlocuteur/trice dédié/e des locataires sur le terrain.

Vos missions sont donc les suivantes :
- Assurer la commercialisation des logements,
- Constituer, vérifier et contrôler les dossiers en vue de leur présentation en CALEOL (Commission d'attribution de logements et d'Etude d'Occupation des Logements),
- Editer et faire signer les baux à la location,
- Réaliser les visites de logements après attribution, les états des lieux d'entrées et de sorties des clients ainsi que les visites conseils,
- Constituer et traiter les dossiers de solvabilité des clients (aides au logement, prélèvements automatiques, etc...),
- Gérer le précontentieux (assurance, impayés, ...)
- Répondre aux sollicitations des clients et faire le lien avec les équipes internes le cas échéant,
- Déterminer les travaux pour la réfection des logements après état des lieux de sorties en lien avec les services de l'office,
- Assurer une veille technique permanente du patrimoine,