Chargé de Relation Client Transport H/F Expectra
- Fretin - 59
- CDI
- Bac
- Transport • Logistique
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur majeur du transport et de la logistique un(e) Chargé de relation client transport (F/H)
Le Poste : Le Coeur de la Satisfaction Client
Rattaché à votre manager, vous êtes l'interface essentielle de l'agence, garantissant l'excellence du service et la fidélisation.
Vous êtes la référence pour nos clients, de la demande à la résolution.
Dans ce cadre, voici vos missions :
- Gérer les appels, être l'interlocuteur privilégié pour les enlèvements, les courses, et le suivi de tracking.
- Traiter l'intégralité des réclamations et constituer les dossiers de litiges jusqu'à leur résolution.
- Assurer le suivi proactif et préventif pour certains clients, informer immédiatement de toute anomalie.
- Gérer les demandes d'enlèvement et de rendez-vous de livraison, et traiter quotidiennement les souffrances.
Ce poste, basé à FRETIN est à pourvoir dans le cadre d'un CDI
La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.
De formation Bac à Bac +2 en commerce ou administratif, vous justifiez d'une expérience de 2 années en relation client ou centre d'appel, idéalement dans un contexte exigeant ou chez un transporteur.
Sens du contact, diplomatie, rigueur, esprit d'analyse et résistance au stress sont vos atouts majeurs.
Vous maîtrisez les outils bureautiques et de suivi.
L'anglais ou une autre langue étrangère est un plus.
Vous êtes orienté(e) solution et prêt(e) à vous investir dans un rôle vital pour la performance ? Envoyez-nous votre candidature sans tarder !
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Supply vous proposent des opportunités de carrière.
Salaire fourni par le recruteur
Cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel il recrute.
Publiée le 08/10/2025 - Réf : 307-U56-R000812_01R
Chargé de Relation Client Transport H/F
- Fretin - 59
- CDI
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Chargé de la relation client
- Emploi Commerce
- Emploi Dunkerque
- Emploi Lille
- Emploi Valenciennes
- Emploi Cambrai
- Emploi Douai
- Emploi Maubeuge
- Emploi Hazebrouck
- Emploi Tourcoing
- Emploi Caudry
- Emploi Saint-Amand-les-Eaux
- Emploi Commercial B to B
- Emploi Commercial terrain
- Emploi Assistant commercial
- Emploi Technico-commercial sédentaire
- Emploi Conseiller clientèle
- Entreprises Commerce
- Entreprises Chargé de la relation client
- Entreprises Fretin
- Emploi Charge
- Emploi Relation client
- Emploi Service client
- Emploi Centre
- Emploi Transport logistique
- Expectra Fretin
- Expectra Chargé de la relation client
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}