Chargé de Clientèle H/F Staffmatch

Vos missions

Relation Clientèle :
- Gérer la gestion des réclamations courantes des clients;
- Gérer la relation client, être à l'écoute permanente des attentes des clients,
- Assurer les visites et les états des lieux (ainsi que la facturation des dégradations);
- Suivre le recouvrement des loyers et lutter contre les situations d'impayés;
- Anticiper les situations de congés;
- Gérer les demandes et la constitution des dossiers des clients;
- Elaborer les baux locatifs;

Gestion Patrimoniale :
- Gérer le budget et assurer la remise en état des logements : Identifier les travaux, commander et
superviser les travaux;
- Optimiser l'entretien courant : Identifier les travaux, commander et superviser les travaux dans le
respect des orientations et des budgets;
- Suivre les prestations externes et celles des contrats d'entretien dont le respect du niveau de qualité
attendu;

Accompagnement et management du personnel de proximité :
- Participer à l'organisation du travail et à la transmission des informations;
- Faire respecter les consignes de sécurité