Réceptionniste H/F Hôtel Mercure Metz Centre
- Metz - 57
- CDI
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Pour assurer l'ouverture prochaine de notre hôtel Ibis Styles Metz Centre, du groupe HEINTZ Immobilier et Hôtellerie, nous recherchons un(e) Réceptionniste polyvalent(e) tournant(e) afin de rejoindre notre équipe en pleine création.
Anciennement occupés par la CPAM, nos locaux ont fait l'objet d'importants travaux de transformation afin de donner vie à donner vie à un établissement moderne, accueillant et entièrement repensé pour offrir la meilleure expérience à nos clients.
Vos missions
En tant qu'ambassadeur/ambassadrice de l'hôtel, vous contribuerez directement à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients :
- Accueillir et accompagner les clients tout au long de leur séjour.
- Gérer les réservations, arrivées et départs.
- Répondre au standard téléphonique et renseigner la clientèle.
- Transmettre les informations aux différents services.
- Assurer la facturation, l'encaissement et la gestion de caisse.
- Contribuer au respect des standards de propreté, sécurité et procédures internes.
Conditions de travail
Contrat : CDI, temps plein 39h/semaine
Prise de poste : dès le 3 novembre 2025
Ouverture officielle de l'hôtel : décembre 2025
Vous aurez l'opportunité de participer à l'ouverture d'un établissement entièrement rénové et de prendre part à une aventure professionnelle enrichissante.
Vous êtes motivé(e), souriant(e) et passionné(e) par le contact client. Pour réussir dans ce poste, vous disposez des qualités suivantes :
- Excellente présentation et sens de l'accueil.
- Maîtrise des outils informatiques de réservation et bureautiques.
- Bonne communication en français et en anglais (toute autre langue étrangère est un atout).
- Organisation, rigueur et gestion efficace des priorités.
- Réactivité et capacité à gérer les imprévus.
- Courtoisie, patience et sens du service.
Votre aisance relationnelle et votre professionnalisme vous permettent de gérer plusieurs demandes simultanément tout en préservant un haut niveau de qualité et l'image de l'établissement.
En plein coeur de Metz, l'Ibis Styles Metz Centre ouvrira ses portes en décembre 2025 dans un bâtiment historique entièrement rénové. Son design moderne et sa façade végétalisée unique en font un lieu à la fois accueillant et respectueux de l'environnement.
L'hôtel 3 étoiles proposera des chambres confortables, un espace convivial pour le petit-déjeuner et des services pensés pour offrir une expérience agréable aux voyageurs d'affaires comme aux touristes.
Perspectives d'évolution au sein d'un groupe en forte croissance.
Ambiance de travail motivante dans des locaux entièrement rénovés.
Rémunération attractive avec primes de challenge (intégrée dans la fourchette haute de salaire).
Formation professionnelle continue.
Avantages sociaux : Tarifs préférentiels sur des séjours hôteliers.
Chèques-cadeaux (PACS/mariage, naissance/adoption).
Prime d'ancienneté.
Mutuelle et prévoyance.
Assurance complémentaire facultative prise en charge partiellement par l'employeur.
Prise en charge de 50 % des abonnements de transport.
Rejoignez-nous et participez à l'aventure de l'ouverture de l'Ibis Styles Metz Centre !
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Postulez en ligne !
-
Faisons connaissance lors d’un entretien téléphonique !
-
Rencontrons-nous à l’occasion d’un entretien dans nos locaux
-
Rejoignez l’équipe !
Raisons de nous rejoindre
-
Evolution professionnelle, groupe dynamique en forte croissance
-
Prime d’ancienneté
-
Primes de challenge / d’objectifs
-
Epargne salariale : intéressement
-
Bons d’achat pour les évènements importants de la vie
-
Prime de réussite pour nos alternants
-
Prime de cooptation
-
Assurance continuelle
-
Réduction tarifaires et avantages dans les établissements du Groupe
-
Avantages sociaux type « comité d’entreprise »
-
Qualité de vie au travail
-
Environnement de travail agréable
-
Café offert
Localiser le poste
Salaire fourni par le recruteur
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
- L'évolution de votre candidature
- Information si la candidature est visualisée ou refusée
Publiée le 03/10/2025 - Réf : 3541029/25644342 R/57M
Réceptionniste H/F
Super recruteur
- Metz - 57
- CDI
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