Chargé d'Affaires H/F

la Ruche Logistique

Chargé(e) d'affaires

Vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant où votre capacité à piloter des comptes stratégiques et à nouer des relations durables est reconnue ? Vous avez envie de contribuer au développement d'une PME en pleine croissance et d'interagir avec des clients majeurs ? Rejoignez notre équipe !

CDI - Temps plein - Statut Agent de maîtrise
Lieu : Créancey
Prise de poste : dès que possible
Rémunération : 27800€ / an
Avantages : Intéressement, mutuelle d'entreprise

Vos missions (évolutives selon vos compétences et appétences) :
- Piloter un portefeuille de clients stratégiques, en garantissant la qualité de service et la bonne exécution des contrats.
- Analyser les besoins des clients pour proposer des prestations adaptées, tout en assurant leur rentabilité.
- Mener les revues de comptes avec les clients et formuler des recommandations d'optimisation technique, tarifaire ou organisationnelle.
- Mettre en oeuvre des actions pour mesurer la satisfaction client et proposer des plans d'amélioration continue.
- Suivre les indicateurs de performance commerciale et opérationnelle avec rigueur et esprit critique.

Compétences recherchées :
- Solide expérience en relation client B2B, en particulier sur des comptes à fort enjeu.
- Maîtrise des techniques de négociation et de suivi de contrats complexes.
- Sens du service client et capacité à créer une relation de confiance à long terme.
- Très bonne capacité d'analyse des performances et de compréhension des enjeux économiques.
- Aisance dans la coordination de projets transverses impliquant plusieurs équipes internes.
- Autonomie, rigueur, diplomatie, et sens des priorités.

Pourquoi nous rejoindre ?
Une PME en croissance, à taille humaine, où chacun compte.
Un environnement de travail convivial et bienveillant
Un poste stratégique, avec une vraie autonomie dans la gestion des comptes
De réelles perspectives d'évolution