Assistant Customer Service H/F Adéquat

Adéquat, c'est la société de travail temporaire et de recrutement préférée des intérimaires avec une moyenne de 94,5% de taux de satisfaction. Notre mission ? Contribuer à votre épanouissement professionnel à chaque étape de votre vie, en vous décrochant le job qui vous plaît. Plus de 350 agences en France pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire) dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, Bâtiment Travaux Public, Tertiaire Envie de vivre la meilleure expérience de recrutement ? Candidatez en quelques clics et rejoignez Adéquat.

Notre agence Adéquat recrute un ou une Assistant Customer Service F/H pour un CDI situé à Buire-Courcelles pour un client spécialisé en textile.

Vos futures missions :

* Répondre aux demandes des clients en respectant les délais de livraison de leurs commandes
* Gérer les clients en direct (mail ou téléphone), en Français ou en Anglais, de la prise de commande jusqu'à la livraison du produit
* Contrôler les stocks de l'ensemble des filiales avant de lancer une commande
* Suivre la production et le stock en lien avec le service Planning
* Sélectionner des transitaires en collaboration avec la responsable Administration commerciale
* Organiser les expéditions et suivre la livraison
* Contrôler les tarifs clients, les remises et crédits documentaires ainsi que réaliser les relances clients et transporteurs
* Gérer les différentes demandes des clients (y compris les réclamations éventuelles)
* Traiter les demandes des Technico-commerciaux (rédaction de courriers, statistiques de vente)