Réceptionniste en Hôtellerie de Jour H/F
Mermoz Tourisme
- Lyon 8e - 69
- CDI
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Détail du poste
Résidence hôtelière de 115 chambres situé à Lyon 8ème, proche des transports en commun.
Au sein d'un groupe hôtelier en expansion, avec un personnel fidèle, vous aurez à:
Assurer le Check-in et le Check-out du client dans le respect des procédures internes
Réalisation de la clôture journalière avec édition des rapports de nuit
Assurer le contrôle de la caisse et veiller à la sécurisation du chiffre d'affaires.
Contribuer à la satisfaction clients en prenant en compte les demandes (réveils, taxi.)
Effectuer les prises de réservations
Qualifications:
Maîtrise impérative de l'anglais
Relationnel Client
Autonomie
Organisation
connaissance de logiciel hôtelier (formation possible)
horaires; soit 7h30-14h30 ou 13h30-20h00
Travail le weekend et les jours fériés par roulement.
Experience: 6 Mois
Compétences: Accueil et gestion des clients en hôtellerie,Procédures de check-in et check-out,Développer et fidéliser la relation client,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Parler une ou plusieurs langues étrangères
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 30/09/2025 - Réf : 195GGKB
Réceptionniste en Hôtellerie de Jour H/F
- Lyon 8e - 69
- CDI
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