Alternance - Réceptionniste - Bac+2 H/F Aftec Vannes

Notre partenaire, spécialiste du secteur hôtelier dans la zone de Ploërmel, recherche un(e) Réceptionniste en alternance dans le cadre d'un BTS Tourisme, au sein de l'établissement AFTEC.

Tes missions principales seront:

- Accueillir les clients avec professionnalisme et chaleur, les orienter vers les services de l'établissement et les modalités de réservation
- Superviser les réservations et l'emploi du temps des hébergements, confirmer les disponibilités et assurer la mise à jour du calendrier d'occupation
- Fournir des informations claires sur les prestations internes et externes et répondre aux besoins des clients tout au long du séjour
- Effectuer les démarches administratives d'arrivée et de départ (check-in/check-out, enregistrement rapide, facturation, notes de séjour)
- Gérer les appels et les demandes des clients avec efficacité et bienveillance
- Proposer et mettre en oeuvre des procédures qualité pour l'accueil et la gestion des réservations