Responsable Comptes Stratégiques H/F

Simpliciti

Nous recherchons un(e) Responsable Comptes Stratégiques (H/F) pour renforcer l'équipe projet de Simpliciti.

Ce poste est central pour Simpliciti, vous êtes responsable du bon déroulement des projets dimensionnants pour le groupe (>500K€ de chiffre d'affaire, ou des projets regroupant plusieurs solutions du groupe).

Vous êtes ainsi garant du bon déroulement de déploiements complexes, en France ou à l'étranger, organisant la partie matériel, installation, pilotant les potentiels développements spécifiques nécessaires avec les équipes produit et la R&D et assurant l'accompagnement au changement pour les clients en construisant une relation de confiance.

Vous serez ainsi en charge de :

* Analyser les projets avec les clients et les commerciaux et contribuer le cas échéant à l'avant-vente de solutions adaptées au besoin du client,
* Construire, partager et suivre un planning de déploiement incluant les différentes parties du projet (production, installation, paramétrage, dév),
* Construire et suivre un suivi de la marge liée aux projets en déploiement,
* Former les clients à l'utilisation de nos solutions afin de leur permettre de suivre et optimiser au mieux leurs opérations de collecte ou de transport,
* Améliorer les produits Simpliciti en remontant les feedbacks des clients à l'équipe produit,
* Remonter aux équipes commerciales, des éventuels besoins clients pouvant être comblés par les produits Simpliciti,
* Gérer un portefeuille de clients et développer une relation de confiance avec les interlocuteurs opérationnels,
* Contribuer à l'amélioration de l'expérience client en termes d'on-boarding et à l'amélioration des process et outils internes.

Ce rôle clé combine le pilotage de projets complexes et multi-produits avec la gestion de la relation client sur le long terme, incluant l'identification d'opportunités de cross-selling et up-selling.

* Issu(e) d'une école d'ingénieur ou de commerce, vous avez une expérience de 3-3-4 ans dans un poste similaire (environnement pluridisciplinaire, expérience dans le conseil, challenge technique/ commercial)
* Vous savez faire preuve de proactivité, travailler avec méthodologie et rigueur
* Vous avez l'habitude de travailler en direct avec des clients et vous savez veiller à leur satisfaction tout en respectant les différentes contraintes.

Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe dynamique qui façonne l'avenir de la gestion des déchets à travers des solutions innovantes et durables.

Le process est en 3 étapes dont un entretien avec un inventaire de personnalité. (Assessfirst)