Conseiller Commercial Tourisme en Alternance H/F EFMH / VIATICUS - Tourisme et Hôtellerie
- Île-de-France
- Alternance
- 12 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
Les missions du poste
Le secteur du tourisme vous passionne et vous avez l'âme d'un entrepreneur ?
Vous parlez anglais et souhaitez relever de nouveaux défis dans le cadre de vos études en alternance ?
Votre profil nous intéresse !
Viaticus, Ecole supérieure de Tourisme Management Marketing digital recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, plusieurs profils pour un contrat en alternance dans le cadre d'une formation Bachelor 3ème année.
Au sein d'une entreprise leader dans le secteur du tourisme, vous serez l'ambassadeur de l'expérience client. Votre rôle sera d'accompagner les clients à chaque étape de leur projet de voyage : de la conception à la réalisation, en passant par le suivi post-séjour. Vous serez formé(e) pour offrir un service personnalisé, en plaçant la satisfaction client au coeur de vos priorités.
Vos missions principales :
- Avant le séjour : Conseiller les clients dans le choix de leurs vacances, finaliser les réservations et préparer leur arrivée.
- Pendant le séjour : Assurer un suivi réactif pour garantir une expérience fluide et mémorable.
- Après le séjour : Recueillir les retours clients et contribuer à l'amélioration continue des services.
Chaque interaction sera l'occasion de démontrer votre sens du service, votre écoute active et votre capacité à proposer des solutions adaptées.
Bac +2 validé
Etudiant(e) issu.e d'une formation commerciale, tourisme ou relation client (niveau Bac +2), motivé(e) par une expérience en alternance.
Première expérience (stage, emploi saisonnier, etc.) dans la vente, l'accueil ou le service client appréciée, mais non obligatoire.
Compétences clés :
- Aisance relationnelle et excellente communication (oral/écrit).
- Goût pour le challenge, la polyvalence et le travail en équipe.
- Capacité à gérer plusieurs tâches avec rigueur et organisation.
- Résistance au stress et adaptabilité dans un environnement dynamique.
Langues : Maîtrise du français obligatoire. Une deuxième langue (anglais, espagnol, allemand, italien) est un atout majeur.
Qualités humaines attendues :
- Empathie et curiosité pour comprendre les attentes des clients.
- Dynamisme et proactivité pour proposer des solutions innovantes.
- Engagement pour atteindre des objectifs individuels et collectifs.
Fondée en 2019 dans le 17e arrondissement de Paris par Bernard Sabbah, l'école de tourisme Viaticus forme les professionnels de demain avec des programmes spécialisés en commerce, marketing digital et management, du Bachelor au Mastère.
Viaticus offre un environnement de confiance propice à l'épanouissement du potentiel et de la créativité des étudiants, grâce à des locaux inspirés des espaces de coworking et une équipe pédagogique impliquée.
L'école valorise l'ouverture, l'échange et la diversité, et intègre les étudiants à un vaste réseau de professionnels reconnus. En rejoignant Viaticus, vous bénéficiez de multiples opportunités et d'un accompagnement pour concrétiser votre projet professionnel.
Environnement de travail :
- Encadrement : Intégration au sein d'une équipe expérimentée, avec un tuteur dédié pour vous accompagner dans votre montée en compétences.
- Outils : Utilisation de logiciels de réservation, du pack Office, et des réseaux sociaux pour interagir avec les clients.
- Formation : Accès à des modules de formation interne pour maîtriser les techniques de vente et les spécificités du secteur touristique.
Salaire alternance
Centre de formation
-
Cette offre est publiée par un centre de formation. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
Publiée le 23/09/2025 - Réf : 1368073/25418282 CC_KS
Conseiller Commercial Tourisme en Alternance H/F
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