Chargé - Chargée de Développement Commercial H/F

Rh'evolution

Votre objectif principal est :

Organiser des déjeuners mensuels des Clubs suivis, relancer et prospecter commercialement, fidéliser des membres par un travail d'équipe.

Vos principales missions :

Activités relatives au poste
* assurer le traitement et le suivi des demandes d'adhésions entrantes
* répondre de manière très qualitative et personnalisée aux demandes entrantes, recueillir et comprendre les chefs d'entreprise
* faire comprendre et partager les valeurs du club à chaque demandeur
* assister les demandeurs dans leur parcours d'inscription afin d'améliorer le taux de conversion

Assurer la prospection commerciale

* assurer la prospection constante afin de générer et développer le chiffre d'affaires supplémentaire et d'assurer l'évolution des Clubs
* construire et maintenir une base de données solide de prospects via le CRM

Commercialisation des adhésions

* assurer la commercialisation des adhésions en fonction des objectifs fixés
* mettre en place des partenariats lors des évènements exceptionnels afin de générer du chiffre d'affaires additionnel
* réfléchir à la mise en place d'actions pertinentes de prospection en cohérence avec la saisonnalité
* assurer la représentation du Club lors d'évènement professionnels

Fidéliser les adhérents en facilitant les mises en relation en fonction de profils et de besoins

* porter la voix des adhérents en interne afin d'améliorer continuellement l'expérience client
* assurer une remontée efficace des nouvelles questions et réclamations

Organiser les déjeuners mensuels et la relance commerciale

* générer les relances téléphoniques auprès des membres pour valider leur présence ou non au déjeuners mensuels de chaque club géré
* envoyer les invitations, gérer la communication sur les réseaux notamment LinkedIn et WhatsApp en amont et à l'issue des déjeuners
* faire le lien entre les prestataires pour une organisation et une qualité irréprochables
* faire le lien avec le collaborateur ou la collaboratrice en charge des intervenants pour s'assurer du bon cadrage de l'intervention (arrivée, départ, mode de transport...)
* assurer la relance commerciale post-déjeuner en appelant systématiquement les invités et visiteurs pour leur proposer de rejoindre le réseau
* fort intérêt pour l'économie et les réseaux d'affaires
* forte culture du service client, sens du service, aisance relationnelle et rigueur
* dynamique, motivé(e) et proactif(ve), vous aimez relever les défis
* expérience de 5 ans minimum dans le développement commercial, service client serait un plus
* expression écrite et orale irréprochable
* force de proposition
* excellent tempérament commercial, un profil orienté conquête/ouverture de comptes où la satisfaction clientes votre priorité
* s'adapter à ses différents interlocuteurs
* respecter la confidentialité
* respecter les process et notamment le concept Business Club
* être curieux(se)
* savoir gérer et suivre un process, être méthodique