Chargé de Relation Client H/F Manpower

Manpower ANGERS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur public, un Conseiller (H/F) relation clients dans le cadre d'un contrat de plusieurs mois. Vos missions principales :
- Prendre en charge la relation directe avec les clients affiliés, relevant du fonds de retraite Ircantec sur les différents canaux de communication (téléphone, courriel, courrier).
- Apporter les réponses adaptées à leur situation dans les meilleurs standards de qualité.
- Traitement téléphonique des demandes d'informations des clients actifs et retraités y compris les appels liés aux décès.
- Assistance de 1er niveau pour permettre aux clients d'accéder aux services dématérialisés.
Conditions de travail :
- Temps de travail hebdomadaire : 35 heures
- Horaires : 08h30 ? 16h30

- Vous êtes titulaire d'un Bac +2 minimum, idéalement dans le domaine de la banque assurance, de l'administration ou de la protection sociale.
- Vous justifiez d'une première expérience en plateau téléphonique
- Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Maîtrise des techniques du téléphone et des techniques d'entretien pour la clientèle à distance.
- Vous avez un bon relationnel, êtes attentif(ve) aux besoins des assurés, et appréciez le travail en équipe.
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Véritable partenaire des entreprises, Manpower accompagne ses clients et ses candidats, et garantit un service optimum

En intégrant Manpower, soyez plus qu'un intérimaire mais devenez un véritable Intérimaire-Partenaire
en bénéficiant de nos différents avantages tels que le CSE, le CSCE, le Compte Epargne Temps, le CDI Intérimaire et bien d'autres encore.

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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 05-01-2026 Durée : 5 mois